FT12_Feature Column Carousel styles
Services CO12_Feature Column tagging
Prioritná podpora
prispôsobená tvojmu zariadeniu
Čo je Premium Plus?
Portfólio služieb zákazníckej starostlivosti určené pre všetkých, ktorí vlastnia niektoré z vlajkových alebo prémiových produktov radu Galaxy S26/S26+/S26 Ultra, rad S25, Z Fold7, Z Flip7/FE, Z Fold8 Ultra, Z Fold8, Z Flip8 a TV s uhlopriečkou 98" a väčší.
Samozrejmosťou je priorita na čo najrýchlejšie odbavenie zákazníckych požiadaviek, prístup k vybraným exkluzívnym službám pre výnimočný užívateľský zážitok1.
Prioritná podpora
Čakanie v rade je minulosťou vďaka prioritnému prístupu k servisnej podpore. Zákazníci Premium Plus majú k dispozícii zrýchlenú online asistenciu na Samsung chate, ktorá ťa v kľúčových momentoch rýchlejšie spojí s agentom podpory.
Zapožičanie zariadenia počas opravy
Zostaň v spojení aj počas opravy telefónu vďaka službe zapožičania – nikdy tak nezostaneš bez zariadenia, na ktorom potrebuješ fungovať*.
*Platí len pre opravy v rámci záruky. Doba opravy musí presiahnuť 24 hodín, aby bolo možné ponúknuť náhradné zariadenie. Dostupnosť služby závisí od aktuálnej kapacity daného servisného partnera. Platia obchodné podmienky.
*Platí len pre opravy v rámci záruky. Doba opravy musí presiahnuť 24 hodín, aby bolo možné ponúknuť náhradné zariadenie. Dostupnosť služby závisí od aktuálnej kapacity daného servisného partnera. Platia obchodné podmienky.
"Daj svojmu Galaxy druhý život"
Získaj zvýhodnenú opravu batérie alebo displeja v období od 1. 9. do 31. 12. 2026.
Pri kúpe novej skladačky Galaxy Z Fold8 Ultra / Z Fold8 alebo Z Flip8 si môžeš objednať opravu batérie za 19,99 € pre telefóny modelových radov Galaxy S20∼S25, Galaxy Z Flip4∼6, Z Fold4∼6.
Ak by si riešil poškodený displej, oprava ťa vyjde na:
159,99 € pre Galaxy S20∼S25 a Galaxy Z Flip4∼6,
329 € pre Galaxy Z Fold4∼6.
Stačí si stiahnuť e-voucher s unikátnym zľavovým kódom v aplikácii Samsung Members v tvojom novom Galaxy Z Fold8 Ultra/Z Fold8 alebo Z Flip8 a uplatni ho do 31. 12. 2026. Zároveň musíš splniť nižšie uvedené podmienky**
-
Ako postupovať:1. Skopíruj unikátny zľavový kód z tvojej aplikácie Samsung Members, sekcia Výhody / Moje poukazy2
2. Vyber si spôsob opravy a) osobne v jednom z autorizovaných servisov v Bratislave alebo Košiciach b) online s bezplatným vyzdvihnutím telefónu
3. Pri návšteve servisu nadiktuj prijímaciemu technikovi unikátny zľavový kód z aplikácie a odovzdaj na overenie faktúru (prípadne jej kópiu) o zakúpení nového telefónu Z Fold8 Ultra/Z Fold8 alebo Z Flip8 od 1. 9. 2026.
4. Pri online objednávke vlož unikátny kód do poznámky. Na následnú výzvu servisu dolož online kópiu faktúry ohľadom kúpy nového telefónu Z Fold8 Ultra/Z Fold8 alebo Z Flip8 od 1. 9. 2026. -
** Podmienky:1. Jeden e-voucher (unikátny zľavový kód) je možné uplatniť na opravu jedného telefónu.
2. Pri výmene displeja získaš pri uplatnení zľavového kódu automaticky do svojho telefónu aj novú batériu zadarmo.
3. V prípade záručnej opravy sa uplatnia podmienky záručného servisu alebo služby Premier Service ak je platná.
4. Pri záručnej oprave sa uplatnia podmienky záručného servisu.
5. Platí iba pre opravy modelových radov Galaxy S20∼S25 alebo Galaxy Z Flip4∼6, Z Fold4∼6 pri splnení podmienky predchádzajúcej kúpy nového telefónu Galaxy Z Fold8 Ultra / Z Fold8 alebo Z Flip8 od 1. 9. 2026. V prípade, že nedôjde k doloženiu kúpy nového telefónu Galaxy Z Fold8 Ultra / Z Fold8 alebo Z Flip8 od 1. 9. 2026 prostredníctvom riadneho dokladu o jeho kúpe, nie sú splnené podmienky pre zvýhodnenú cenu opravy podľa tejto akcie.
6. Táto akcia je platná iba pre produkty zakúpené z oficiálnej distribúcie Samsung v Českej republike a Slovenskej republike. V prípade, že účastník akcie uplatní svoje zákonné právo odstúpiť od kúpnej zmluvy ohľadne kúpy nového telefónu Galaxy Z Fold8 Ultra / Z Fold8 alebo Z Flip8, nárok na uplatnenie zľavového kódu zaniká a uplatní sa štandardná cena opravy.
7. Zľavový kód v aplikácii Samsung Members v novom Galaxy Z Fold8 Ultra/Z Fold8/Z Flip8 stiahni a uplatni najneskôr do 31. 12. 2026. Po 31. 12. 2026 e-voucher (zľavový kód) automaticky stráca platnosť, pričom účastníkom akcie nevzniká nárok na akúkoľvek náhradu či kompenzáciu.
8. V prípade, že Organizátor bude mať dôvodné podozrenie na podvodné konanie účastníka za účelom získania zľavového kódu v rámci tejto akcie, má Organizátor právo takéhoto účastníka z akcie vylúčiť, a to bez nároku na zvýhodnenú opravu. Organizátor tejto akcie si vo výnimočných a odôvodnených prípadoch vyhradzuje právo zrušiť, ukončiť, upraviť alebo pozastaviť túto akciu. Organizátor je oprávnený zmeniť podmienky či technické alebo organizačné zabezpečenie tejto akcie; v takom prípade je zmena podmienok účinná od okamihu zverejnenia na webových stránkach: https://www.samsung.com/sk/support/premium-plus/ V prípade, že účastník nebude so zmenou podmienok akcie súhlasiť, bude oprávnený svoju účasť v akcii ukončiť bezplatne jednostranným oznámením doručeným Organizátorovi na emailovú adresu info.sk@samsung.com alebo telefonicky na infolinku 0800 726 786.
9.V rámci tejto akcie predstavuje maximálna cena opravy batérie čiastku 19,99 € – platí pre opravu modelového radu Galaxy S20∼S25 alebo skladacích Galaxy Fold / Flip Z4∼Z6.
V rámci tejto akcie predstavuje maximálna cena opravy displeja čiastku 159,99 € pri oprave Galaxy S20∼S25 a alebo skladacích Galaxy Z Flip4∼6.
V rámci tejto akcie predstavuje maximálna cena opravy displeja čiastku 329 € pri oprave skladacích Galaxy Z Fold4∼6.
10. Dostupnosť služby "Daj svojmu Galaxy druhý život" závisí na aktuálnej vyčerpanosti kapacity daného servisného partnera.
11. Garantované maximálne ceny opravy displeja tu na odkaze.
12. Táto akcia a jej podmienky sa riadia slovenským právom.
13. Organizátorom tejto akcie je spoločnosť Samsung Electronics Czech and Slovak, s.r.o., so sídlom V parku 2323/14, Chodov, 148 00 Praha 4, IČ: 289 87 322, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, sp. zn. C 158046 („Organizátor“).
Prioritný servis
Využi výhody prioritných služieb pre zákazníkov Premium Plus u našich servisných partnerov. Preskoč čakanie v rade a odovzdaj svoje zariadenie na opravu rýchlejšie. *
Bezplatná výmena ochrannej fólie na displeji je k dispozícii pre zákazníkov Galaxy Z. **
- *Dostupné len u vybraných servisných partnerov a v značkových predajniach.
- **Bezplatná výmena ochrannej fólie: maximálne 4x ročne počas trvania záruky.
- *Dostupné len u vybraných servisných partnerov a v značkových predajniach.
- **Bezplatná výmena ochrannej fólie: maximálne 4x ročne počas trvania záruky.
Výmena ochrannej fólie Galaxy Z
Zabezpeč si výmenu ochrannej fólie zadarmo v dobe záruky na vybraných autorizovaných predajniach a servisoch Samsung.
Galaxy konzultant
Využi produktovú, ale aj základnú servisnú podporu a konzultáciu na vybraných značkových predajniach Samsung ešte dnes.
Vzdialená podpora
Prechádzaš z iOS? Naši odborníci Samsung ťa krok za krokom prevedú celým procesom prostredníctvom vzdialenej podpory, aby bol prechod čo najjednoduchší.
Smart Switch
Podpora pri prenose dát do nového zariadenia
Získaj odbornú pomoc pri prechode na tvoje nové zariadenie Samsung s našou podporou v predajniach, ktorá ti uľahčí, zjednoduší a spríjemní tvoj upgrade*.
*K dispozícii len vo vybraných predajniach.
*K dispozícii len vo vybraných predajniach.
Live chat
Získaj asistovanú pomoc pri prechode z iOS prostredníctvom nášho Chatbota.
Staň sa členom komunity Samsung Members
Vďaka spojeniu s ostatnými užívateľmi získaš prístup k mnohým možnostiam, môžeš vzájomne zdieľať užitočné informácie a využívať najrôznejšie výhody a zľavy, vrátane objavovania tipov na používanie zariadení, diagnostiky a odbornej podpory.
Prioritná Live chat podpora
Čakanie v rade je minulosťou vďaka prioritnému prístupu k servisnej podpore. Zákazníci Premium Plus majú k dispozícii zrýchlenú online asistenciu na Samsung chate, ktorá ťa v kľúčových momentoch rýchlejšie spojí s agentom podpory
Prioritná služba
Uži si prioritnú servisnú starostlivosť už od nasledujúceho pracovného dňa.*
*Opravy nasledujúci pracovný deň podliehajú typu požadovanej opravy a dňu nahlásenia. Platí iba pre opravy v rámci záruky na prémiové televízory Micro RGB a televizory s uhlopriečkou 98", 100", 115" (100QN80F, 98QN90F, 98QN990F, MRE115MR95F, QE115QN90FT, 98QN90DAT)
*Opravy nasledujúci pracovný deň podliehajú typu požadovanej opravy a dňu nahlásenia. Platí iba pre opravy v rámci záruky na prémiové televízory Micro RGB a televizory s uhlopriečkou 98", 100", 115" (100QN80F, 98QN90F, 98QN990F, MRE115MR95F, QE115QN90FT, 98QN90DAT)
Zapožičanie počas servisu
Zostaň v spojení aj počas opravy vďaka službe zapožičania – nezostaneš bez zariadenia, ktoré je pre teba dôležité. Pri dobe opravy presahujúcej 24 hodín je možné poskytnúť náhradné zariadenie (TV 65").*
* Dostupnosť služby závisí od aktuálneho vyťaženia kapacity daného servisného partnera. Platí iba pre opravy v rámci záruky na prémiové televízory Micro RGB a televízory s uhlopriečkou 98", 100", 115" (100QN80F, 98QN90F, 98QN990F, MRE115MR95F, QE115QN90FT, 98QN90DAT)
* Dostupnosť služby závisí od aktuálneho vyťaženia kapacity daného servisného partnera. Platí iba pre opravy v rámci záruky na prémiové televízory Micro RGB a televízory s uhlopriečkou 98", 100", 115" (100QN80F, 98QN90F, 98QN990F, MRE115MR95F, QE115QN90FT, 98QN90DAT)
Kontaktuj nás
pre objednanie
prémiového servisu
1Produkty zahrnuté v Premium Plus sú Galaxy Galaxy S26 Ultra, S26+, S26, S25 Ultra, S25+, S25 a Galaxy Z Fold7 / Z Flip7, Z Fold8 Ultra, Z Fold8, Z Flip8 a televizory 100QN80F, 98QN90F, 98QN990F, MRE115MR95F, QE115QN90FT, 98QN90DAT.
2Ako vygenerovať e-voucher v aplikácii Samsung Members?
Generovanie e-voucher v aplikácii Members
Ak ešte nemáš stiahnutú aplikáciu, klikni na tento odkaz do Obchod Play.
- Na úvodnej stránke aplikácie Members vstup do sekcie Výhody
- Následne stlač označený banner
- Vyzdvihni si voucher stlačením modrého tlačidla