Stel jouw wachtwoord opnieuw in met de functie 'ID zoeken of wachtwoord opnieuw instellen'.

Je hoeft je echter geen zorgen te maken, aangezien Samsung jouw betaalkaartgegevens niet opslaat. Nadat je een product van samsung.com hebt gekocht, is de enige informatie die zichtbaar is in jouw account (en voor onze klantenservice):

De datum waarop je bestelling is geplaatst
Het betaalde bedrag
De laatste 4 cijfers van de rekening die je hebt gebruikt
De vervaldatum en het kaarttype
Naam op de kaart

Dit is de enige beschikbare informatie die niet door iemand anders kan worden gebruikt voor ongeautoriseerde betalingen.

Nee, je kunt als gast een aankoop doen zonder een samsung.com-account aan te maken. Als je dit doet, is het belangrijk dat je een geldig e-mailadres opgeeft, aangezien je tijdens het aankoopproces wordt gevraagd dit in te voeren. We gebruiken dit adres om je details over jouw aankoop te sturen, zoals jouw orderbevestiging (die jouw bestelnummer en, indien van toepassing, een trackingnummer bevat), evenals updates over de voortgang van jouw bestelling, zoals verzendmeldingen.

Je kunt jouw wachtwoord opnieuw instellen met de link 'ID zoeken of wachtwoord opnieuw instellen' op de aanmeldingspagina.

Let op: ons klantenserviceteam zal nooit om jouw wachtwoordgegevens vragen wanneer je contact met ons opneemt

Inloggen
Je kan je aanmelden door op de link 'Aanmelden' te klikken, die verschijnt wanneer je de muisaanwijzer op het persoonspictogram rechtsboven op de pagina plaatst.

Uitloggen
Je kan je afmelden door op de link 'Uitloggen' te klikken, die verschijnt wanneer je de muisaanwijzer op het persoonspictogram rechtsboven op de pagina plaatst.

Beheer eenvoudig jouw account en persoonlijke informatie, inclusief geregistreerde adressen.

1
Log in op jouw account:
Klik op Inloggen/Account maken menu

2
Selecteer 'MIJN PAGINA' in het vervolgkeuzemenu
Klik op Mijn pagina-menu

3
Je kunt hier jouw adres bijwerken, evenals jouw bestellingen en verlanglijst bekijken.

Als je problemen hebt met het bijwerken van je gegevens, kan ons klantenserviceteam je helpen. Om veiligheidsredenen kunnen ze echter alleen helpen bij het bijwerken van jouw adresgegevens.

ID opzoeken of wachtwoord opnieuw instellen

Stap 1. Controleer of Caps Lock niet is ingeschakeld. Alle wachtwoorden zijn hoofdlettergevoelig
Stap 2. Werkt het nog steeds niet? Zoek je ID of stel je wachtwoord opnieuw in
Stap 3. Als je een telefoon gebruikt, ga naar samsung.com/nl
Stap 4. Tik op het volledige menu rechtsboven
Stap 5. Scroll omhoog en kies ‘Inloggen/Account maken’
Stap 6. Gebruik je een computer? Beweeg de muis over het persoon-icoon rechtsboven
Stap 7. Kies ‘Inloggen / Registreren’
Stap 8. Selecteer ‘ID opzoeken of wachtwoord opnieuw instellen’
Stap 9. Vul je gegevens in en controleer of alles klopt
Stap 10. Klik op ‘Mijn ID opzoeken’
Stap 11. Controleer je Samsung Account-ID
Stap 12. Zie je een foutmelding? Controleer je gegevens en probeer het opnieuw. Blijft de fout optreden, neem dan contact met ons op
Stap 13. Kies ‘Wachtwoord opnieuw instellen’
Stap 14. Voer je e-mailadres of telefoonnummer in en klik op ‘Volgende’. Er wordt een verificatie gestuurd om je wachtwoord te herstellen
Stap 15. Controleer je e-mail en klik op ‘Wachtwoord opnieuw instellen’. Er verschijnt een venster om een nieuw wachtwoord in te voeren
Stap 16. Voer een nieuw wachtwoord in en klik op ‘Wachtwoord opnieuw instellen’

Je wachtwoord is succesvol opnieuw ingesteld. Als er nog problemen zijn, neem dan contact met ons op.