Que faire lorsqu’une application Samsung Galaxy Watch semble se bloquer, se figer ou ne pas répondre
Si une application sur votre Samsung Galaxy Watch semble planter, se bloquer ou ne pas répondre, les étapes ci-dessous peuvent vous aider à résoudre efficacement le problème. Suivez les instructions pour vous assurer que votre montre fonctionne à nouveau correctement.
Si les applications de votre Galaxy Watch ne fonctionnent pas correctement, le redémarrage de votre appareil ou la mise à jour du logiciel vers la dernière version peut aider à résoudre le problème.
Étape 1. Maintenez les deux boutons de votre Galaxy Watch enfoncés jusqu’à ce que l’écran affiche le logo Samsung.
Étape 2. Une fois le redémarrage terminé, balayez vers le haut et ouvrez Paramètres > Touchez Mise à jour logicielle.
Étape 3. Touchez Télécharger et installer.
* Activez Mise à jour automatique pour installer automatiquement les futures mises à jour de Galaxy Watch.
* La montre vous avertira si elle est à jour.
Vous pouvez supprimer des applications de votre Galaxy Watch en accédant à l’application Wearable sur le téléphone connecté à votre montre, ou utiliser directement votre montre.
Utilisez le téléphone connecté pour désinstaller des applications
* Avant de commencer, assurez-vous que votre téléphone et votre Galaxy Watch sont connectés.
Étape 1. Ouvrez l’application Wearable sur votre téléphone > Appuyez sur l’icône Paramètres de la montre dans la barre de navigation.
Étape 2. Touchez Applications > Touchez l’application que vous souhaitez désinstaller.
Étape 3. Touchez l’icône Désinstaller > Sélectionnez Désinstaller dans la fenêtre contextuelle.
* Si vous ne voyez pas l’icône de désinstallation, l’application ne peut pas être supprimée.
Utilisez votre Samsung Galaxy Watch pour désinstaller des applications
Étape 1. Depuis l’écran des applications, maintenez l’icône de l’application que vous souhaitez désinstaller enfoncée > appuyez sur Désinstaller dans la fenêtre contextuelle.
Étape 2. Appuyez sur OK.
Une réinitialisation aux paramètres d’usine peut être nécessaire si votre Galaxy Watch ne répond pas. Une réinitialisation aux paramètres d’usine de la Samsung Galaxy Watch effacera vos données de la montre. Veillez à sauvegarder vos données à l’aide de l’application Wearable avant d’effectuer une réinitialisation afin que les données puissent être rechargées sur votre montre une fois la réinitialisation terminée. Samsung n’est pas responsable des données perdues.
Étape 1. Depuis l’écran d’accueil de votre Galaxy Watch, balayez vers le haut et ouvrez Paramètres > Sélectionnez Général.
Étape 2. Sélectionnez Réinitialiser.
Étape 3. Vérifiez les informations à l’écran > Touchez Réinitialiser.
* Une fois la réinitialisation d’usine terminée, reconnectez votre Galaxy Watch à votre téléphone et choisissez de restaurer les données de votre montre ou de la configurer avec les paramètres par défaut.
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