Troca Smart Samsung
Receba um valor, direto na sua conta bancária, pelo seu dispositivo usado de forma segura e sem complicações.
Como funciona na Loja Online?
A Troca Smart Samsung a partir da loja online também é bastante simples. Basta seguir os passos abaixo.
Passo a passo do momento da compra
Passo 1
Na página do produto que você quer comprar, encontre a opção Troca Smart Samsung, na seção de compra.
Passo 2
Selecione a opção “Sim, por favor” e um formulário será exibido.
Passo 3
Preencha as informações correspondentes ao seu dispositivo usado e confira o valor pré-avaliado.
Passo 4
Após a realização do seu pedido, a Assurant entrará em contato e enviará as instruções de envio gratuito do seu dispositivo usado.
Passo a passo da avaliação do seu aparelho usado
Passo 5
Siga as instruções enviadas pela Assunrant e envie seu dispositivo usado para avaliação.
Passo 6
Aguarde o retorno da Assurant. A avaliação do dispositivo pode levar até 10 dias corridos.
Passo 7
Caso haja alguma divergência nas condições do dispositivo, a Assurant irá contatá-lo para esclarecimentos.
Passo 8
Ao concluir, a Assurant realizará o depósito em conta do valor correspondente. Para mais detalhes, acesse o regulamento ao final da página.
Como funciona nas Lojas Físicas da Samsung?
Passo 1
Para a troca, você pode oferecer um dispositivo usado, entre celulares, notebooks, tablets ou smartwatches. Confira se seu dispositivo é elegível ao programa.
Passo 2
Um consultor de vendas avaliará as condições do seu dispositivo usado e informará o valor do voucher com base no estado do aparelho e nos critérios do programa.
Passo 3
Selecione o produto desejado e finalize a compra, pagando a diferença de valor com os meios de pagamento aceitos na loja. Na loja, você também pode contar com suporte para transferência de dados entre o aparelho antigo e o novo.
Passo 4
Após a compra, você já pode começar a usar seu novo dispositivo. Para mais informações sobre as condições do programa e critérios de participação, consulte o regulamento disponível ao final da página ou no ponto de venda.
Perguntas e respostas rápidas
Quais aparelhos posso enviar no Troca Smart?
São aceitos smartphones, tablets e smartwatches de diversas marcas. A lista de modelos elegíveis pode variar conforme a campanha e estará disponível para consulta no momento da troca.
Posso usar o troca Smart junto com outras promoções?
Sim, o programa pode ser cumulativo com cupons, cashback e outras ofertas vigentes, conforme regras de cada campanha.
O estado do aparelho influencia no valor recebido?
Sim. A avaliação considera funcionamento, tela, bateria, botões e integridade física. Dispositivos com danos podem ser aceitos, a avaliação determinará o valor oferecido pelo aparelho.
Onde eu encontro o regulamento do programa?
O regulamento pode ser acessado através do link: https://samsung.com.br/regulamentos/tradein.pdf
Veja outros benefícios da Loja Oficial Samsung
Perguntas Frequentes
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O que é o Troca Smart Samsung?O Troca Smart Samsung é um programa que te permite adquirir um novo dispositivo Samsung enviando seu dispositivo usado (smartphone, tablet ou smartwatch) após a compra para receber um valor em dinheiro diretamente na sua conta bancária, após avaliação. É uma forma prática e segura de dar um novo destino ao seu aparelho.
A avaliação e o pagamento são feitos pela Assurant Solutions Comércio e Serviços de Equipamentos Eletrônicos Ltda. -
Como funciona o Troca Smart Samsung na Loja Online?Você escolhe o novo Galaxy nos sites oficiais da Samsung, clica em “Sim, por favor” na opção de Troca Smart Samsung, informa os dados do seu aparelho usado e finaliza a compra normalmente.
Após a compra, você receberá as informações necessárias para enviar seu dispositivo usado gratuitamente pelo correio para que a Assurante possa realizar a avaliação.
Após a avaliação, o valor oferecido pelo seu aparelho será confirmado e se aceito por você, será transferido para a sua conta cadastrada. -
Quais aparelhos posso enviar no Troca Smart Samsung?São aceitos smartphones, tablets e smartwatches de diversas marcas. A lista de modelos elegíveis pode variar conforme a campanha e estará disponível para consulta no momento da troca.
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O estado do aparelho influencia no valor recebido?Sim. A avaliação considera funcionamento, tela, bateria, botões e integridade física. Dispositivos com danos podem ser aceitos, a avaliação determinará o valor oferecido pelo aparelho.
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Preciso enviar acessórios ou nota fiscal junto com o aparelho?Não. Você não precisa enviar acessórios e/ou nota fiscal.
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Como envio meu aparelho usado para o Troca Smart Samsung?Após a compra, você receberá um código para postagem gratuita nos Correios. Basta embalar o dispositivo com segurança e realizar o envio dentro do prazo indicado.
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O que acontece se a avaliação final for diferente do que informei?Se houver divergência, você será informado e receberá a indicação de um novo valor a ser pago pela Assurant pelo seu aparelho, se você aceitar as novas condições o valor será depositado na sua conta cadastrada e se não aceitar poderá solicitar o aparelho de volta.
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Posso usar o Troca Smart junto com outras promoções?Sim, o programa pode ser cumulativo com cupons, cashback e outras ofertas vigentes, conforme regras de cada campanha.
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Como preparar meu aparelho para enviar no Troca Smart Samsung?Faça backup dos dados, remova contas (Samsung Account, Google/Apple ID), desative bloqueios, restaure para as configurações de fábrica e retire SIM e cartão de memória.
A Samsung e a Assurant não serão responsáveis por quaisquer dados perdidos ou não apagados por você antes do envio do seu aparelho. -
Onde encontro o regulamento do programa?O regulamento pode ser acessado através do link: https://samsung.com.br/regulamentos/tradein.pdf
