O que fazer quando um aplicativo do Samsung Galaxy Watch parece travar, congelar ou não responder
Se um aplicativo no seu Samsung Galaxy Watch parecer travar, congelar ou não responder, as etapas fornecidas abaixo podem ajudar a resolver o problema de forma eficaz. Siga as instruções para ajudar a garantir que seu relógio volte a funcionar corretamente.
Se os aplicativos do seu Galaxy Watch não estiverem funcionando corretamente, reiniciar o dispositivo ou atualizar o software para a versão mais recente pode ajudar a resolver o problema.
Passo 1. Mantenha pressionados os dois botões do Galaxy Watch até que a tela exiba o logotipo da Samsung.
Passo 2. Quando a reinicialização estiver concluída, deslize para cima e abra Config. > Toque em Atualização de software.
Passo 3. Toque em Baixar e instalar.
* Ative Atualização automática para instalar automaticamente futuras atualizações do Galaxy Watch.
* O relógio notificará você se estiver atualizado.
Os aplicativos podem ser removidos do seu Galaxy Watch acessando o aplicativo Wearable no telefone conectado ao seu relógio ou diretamente pelo seu relógio.
Use o telefone conectado para desinstalar aplicativos
* Antes de começar, verifique se o seu telefone e o Galaxy Watch estão conectados.
Passo 1. Abra o aplicativo Wearable no seu telefone > Toque no ícone Configurações do relógio na barra de navegação.
Passo 2. Toque em Aplicativos > Toque no aplicativo que deseja desinstalar.
Passo 3. Toque no ícone Desinstalar > Selecione Desinstalar na janela exibida.
* Se você não vir o ícone de desinstalação, não será possível remover o aplicativo.
Use o Samsung Galaxy Watch para desinstalar aplicativos
Passo 1. Na tela Aplicativos, toque e mantenha pressionado o ícone do aplicativo que deseja desinstalar > Toque em Desinstalar na janela pop-up.
Passo 2. Toque em OK.
Uma redefinição de fábrica pode ser necessária se o Galaxy Watch não estiver respondendo. Uma redefinição de fábrica no Samsung Galaxy Watch apagará os dados do relógio. Certifique-se de fazer backup dos seus dados usando o aplicativo Wearable antes de realizar uma redefinição, para que os dados possam ser recarregados no relógio após a conclusão da redefinição. A Samsung não se responsabiliza por dados perdidos.
Passo 1. Na tela inicial do seu Galaxy Watch, deslize para cima e abra Config. > Selecione Geral.
Passo 2. Selecione Restaurar.
Passo 3. Revise as informações na tela > Toque em Restaurar.
* Após a conclusão da redefinição de fábrica, reconecte o Galaxy Watch ao telefone e escolha se deseja restaurar os dados do relógio ou configurá-lo com as configurações padrão.
Obrigado pelo seu feedback
Responda a todas as perguntas.
Canais de contato
Live Chat - 7 dias por semana
![]()
![]()
Seg. a Dom. das 07h às 22h