Problemas para entrar na Samsung Account? Veja como resolver

Se você não consegue entrar na Samsung Account, escolha abaixo o problema que está acontecendo para acessar a solução correta.

Se você não lembra a senha da Samsung Account, redefina a senha usando os dados cadastrados na conta.

Clique aqui para ver como redefinir a senha da Samsung Account. 

Se você esqueceu qual e-mail foi usado na conta, use o procedimento para encontrar seu ID Samsung Account.

Clique aqui para ver como encontrar o ID ou e-mail da Samsung Account.

Se o código da verificação em duas etapas não chega, siga os testes de recebimento e veja os métodos alternativos disponíveis.

Clique aqui para resolver problemas com o código de verificação da Samsung Account.

Se o código está sendo enviado para um número antigo, siga o procedimento de recuperação/alteração do telefone cadastrado.

Clique aqui para ver o que fazer quando você não tem mais acesso ao número cadastrado.

1.      Confirme se o dispositivo está conectado à internet.

2.      Alterne entre Wi-Fi e dados móveis e tente novamente.

3.      Feche a tela de login e abra novamente.

4.      Tente acessar a Samsung Account pelo navegador.

5.      Se o acesso funcionar pelo navegador, mas não no dispositivo, verifique se há atualização de software disponível.