Gemoedsrust vandaag, blijvende waarde voor morgen

Samsung Care+ staat voor je klaar. Ook wanneer het even tegenzit.

Koop nu

Kies de dekking die bij je past.

Samsung Care+

Wereldwijde dekking voor schade met onbeperkte gecertificeerde reparaties en gratis vervanging van de batterij als de capaciteit onder de 80% daalt.

Smartphone links op de motorkap van een auto naast een koffiekopje, die een ongeluk met vallen voorstelt Smartphone links op de motorkap van een auto naast een koffiekopje, die een ongeluk met vallen voorstelt

Samsung Care+ met Diefstal & Verlies

Alles in Samsung Care+ met extra bescherming tegen diefstal en verlies.1

Smartphone onbewaakt achtergelaten op een tafeltje in de trein, symbool voor diefstalrisico. Smartphone onbewaakt achtergelaten op een tafeltje in de trein, symbool voor diefstalrisico.
Dit valt onder de dekking
Onopzettelijke schade

Onbeperkte reparaties of vervanging als we het niet kunnen repareren.

Onopzettelijke schade Onopzettelijke schade
Verlengde garantie

Dekking voor defecten buiten de fabrieksgarantie

Samsung gecertificeerde reparaties

Gecertificeerde reparaties met originele onderdelen om je garantie te beschermen.

Reparaties door Samsung-experts met originele onderdelen. Reparaties door Samsung-experts met originele onderdelen.
Batterijvervanging

Gratis batterijvervanging als de capaciteit onder de 80% daalt3

We vervangen je batterij als de capaciteit onder de 80% valt. We vervangen je batterij als de capaciteit onder de 80% valt.
Wereldwijde dekking

Reparatieservice op locaties wereldwijd2.

Je kan tot 2 claims per jaar indienen; per claim geldt een eigen risico. Je kan tot 2 claims per jaar indienen; per claim geldt een eigen risico.
Diefstal- en verliesdekking (optioneel)

Vervanging als je apparaat wordt gestolen of verloren gaat. Maximaal 2 claims per jaar1

Laat je apparaat snel repareren wanneer nodig. Laat je apparaat snel repareren wanneer nodig.

Knox Guard

Alleen bij diefstal- en verliesdekking, Ingebouwde beveiligingsfunctie van Samsung om een vermiste smartphone of tablet te vergrendelen en je gegevens privé te houden1

Vind de juiste verzekering voor jou

De prijzen zoals hierboven getoond zijn de premies voor een Samsung Care+ verzekering exclusief diefstal- en verliesdekking, en vervolgens inclusief diefstal- en verliesdekking. Diefstal- en verliesdekking is niet beschikbaar voor laptops. Het eigen risico dat geldt per claim wordt bij aankoop weergegeven en bevestigd in de welkomstmail. 

Samsung Care+

Algemene voorwaarden IPID

Samsung Care+ met Diefstal & Verlies

Algemene voorwaarden IPID
Zo koop je Samsung Care+

Voor toestellen gekocht via samsung.com kan je Samsung Care+ binnen 60 dagen na aankoop nog toevoegen. Via de instellingen op jouw apparaat of hier via samsung.com.

1. Koop samen met een nieuw toestel op samsung.com

Kies voor Samsung Care+ bij de aankoop van je nieuwe Galaxy-apparaat op samsung.com.

Kopen
Persoon die thuis een nieuwe Galaxy-telefoon uitpakt. Persoon die thuis een nieuwe Galaxy-telefoon uitpakt.

2. Voeg dekking toe na aankoop van je nieuwe toestel

Voeg Samsung Care+ binnen 60 dagen na aankoop van je toestel toe. Gebruik de link in de instellingen van je toestel of begin hieronder.

Direct toegang vanaf je apparaat

Samsung Care+ is nu rechtstreeks geïntegreerd in de instellingen van je apparaat. Log in met je Samsung-account om dekkingsopties en je IMEI-nummer te bekijken. Meld je aan om je apparaat te beschermen.

Stap 1
Ga naar "Garantie en Service" in de instellingen 

Bekijk of het apparaat in aanmerking komt voor Samsung Care+

Stap 2
Ga door om een dekking te kiezen4

Bekijk lopende dekkingen en resterende afsluitperioden om je nieuwe apparaat te verzekeren

Stap 3
Bekijk de voorwaarden en kies je dekking5

Vergelijk de verschillende dekkingen om de juiste keuze te maken die aansluit bij je behoeften

Ben je al lid van Samsung Care+?

Log in om je polis te bekijken

Polis controleren

Een claim indienen

Je kunt online of telefonisch een claim indienen. Houd je betaalgegevens bij de hand om het eigen risico te betalen.

Claim indienen
  • Per telefoon: +32 780 79 260
  • (24 uur per dag beschikbaar, gesloten op feestdagen)

Samsung Care+: Algemene voorwaarden, IPID
Samsung Care+ met diefstal- en verliesdekking: Algemene voorwaarden, IPID

Voor polissen die vóór 19 januari 2026 zijn afgesloten

Controleer uw dekking, lees hoe je een claim kunt indienen of download de polisvoorwaarden op samsung.com

Claim indienen

Algemene voorwaarden, IPID

*Er geldt een eigen risico per claim.

Veelgestelde Vragen

  • Wat is Samsung Care+ en hoe werkt het?

    Samsung Care+ is een verzekering van Samsung die onbeperkte dekking biedt tegen onopzettelijke schade aan Samsung Galaxy-smartphones, tablets, wearables en laptops, met daarbij de mogelijkheid om een dekking tegen verlies en diefstal toe te voegen. Je betaalt de premie maandelijks en hebt de flexibiliteit om de polis op elk gewenst moment te beëindigen.

    Lees meer over Samsung Care+ en hoe je een verzekering voor je toestel kunt afsluiten.

  • Samsung Care+ is in veel landen van Europa beschikbaar. Raadpleeg de lokale Samsung-website voor informatie over de beschikbaarheid en voorwaarden.

  • Samsung Care+ is beschikbaar voor specifieke Samsung-apparaten, waaronder:

    • Smartphones uit de Galaxy S-serie
    • Smartphones uit de Galaxy Z-serie
    • Smartphones uit de Galaxy A-serie
    • Galaxy Tablets
    • Galaxy Watches
    • Galaxy Books

    Buiten Europa komen mogelijk ook andere modellen in aanmerking.

  • Samsung Care+ biedt wereldwijde dekking voor:

    • Onbeperkt aantal door Samsung gecertificeerde reparaties voor schermschade en andere schade (inclusief vloeistofschade)
    • Mechanische of elektrische defecten na afloop van de fabrieksgarantie
    • De batterij wordt kosteloos vervangen als de capaciteit minder dan 80% bedraagt
    • Reparatie (brengen of opsturen) met prioriteit

    Voor extra gemoedsrust is Samsung Care+ met Diefstal & Verlies beschikbaar. Deze dekking biedt recht op maximaal 2 vervangende apparaten per periode van 12 maanden bij verlies of diefstal.

  • Ja. Je kunt je aanmelden voor Samsung Care+ als je een geldig aankoopbewijs hebt. Gebruikers van Samsung Galaxy toestellen die hiervoor in aanmerking komen, kunnen zich binnen de herroepingsperiode van 14 dagen na activering van hun toestel aanmelden voor Samsung Care+ bij:
    •Samsung Care+ online shop
    •Samsung Experience Store
    •Erkend Samsung klantenservicecentrum

    Om je aan te kunnen melden voor Samsung Care+ moet je je goed functionerende Samsung Galaxy toestel en je aankoopbewijs meenemen naar een Samsung Experience Store of een erkend Samsung klantenservicecentrum. Samsung behoudt zich het recht voor om te beoordelen of je toestel in aanmerking komt en of het in goede staat verkeert, en om de verkoop van het Samsung Care+ Pack te weigeren indien blijkt dat je toestel niet in aanmerking komt of niet in goede staat verkeert.

    Let op: Samsung Care+ is alleen beschikbaar voor toestellen die in het land zelf zijn aangeschaft bij Samsung Electronics [naam van het land] Pte. Ltd of de erkende telecommunicatie-exploitanten, dealers of wederverkopers van Samsung in [naam van het land].

  • Je kunt Samsung Care+ kopen binnen 14 dagen na de activering van je betreffende Samsung Galaxy toestel.

    Om je aan te kunnen melden voor Samsung Care+ moet je je goed functionerende Samsung Galaxy toestel en je aankoopbewijs meenemen naar een Samsung Experience Store of een erkend Samsung klantenservicecentrum. Samsung behoudt zich het recht voor om te beoordelen of je toestel in aanmerking komt en of het in goede staat verkeert, en om de verkoop van Samsung Care+ te weigeren indien blijkt dat je toestel niet in aanmerking komt of niet in goede staat verkeert.

    Let op: Samsung Care+ is alleen beschikbaar voor toestellen die in het land zelf zijn aangeschaft bij Samsung Electronics [naam van het land] Pte. Ltd of de erkende dealers of wederverkopers van Samsung in [naam van het land].

  • Samsung Care+ met Diefstal & Verlies biedt dekking voor kwijtgeraakte of gestolen toestellen. Deze dekking is beschikbaar voor smartphones, tablets en smartwatches, maar niet voor laptops. Claims zijn onderworpen aan de voorwaarden en het eigen risico dat in jouw land van toepassing is. Je kunt binnen een periode van 12 maanden maximaal 2 claims indienen voor verlies of diefstal.

    Knox Guard moet geactiveerd worden binnen 30 dagen na aankoop van Samsung Care+ met Diefstal- en Verliesdekking voor een mobiele telefoon of tablet, anders wordt de dekking geannuleerd. Knox Guard wordt gebruikt om het vermiste apparaat te vergrendelen zodra een claim is geaccepteerd. Dit dient om je gegevens te beschermen en frauduleus gebruik te voorkomen.

  • De prijzen van Samsung Care+ zijn afhankelijk van:

    • Het Samsung Galaxy-model
    • De dekking die je hebt gekozen (Samsung Care+ of Samsung Care+ met Diefstal & Verlies)
    • De polis die je hebt gekozen (maandelijkse afschrijving of tweejarige dekking)

    Op samsung.com kun je de maandelijkse premie en het eigen risico voor jouw apparaat bekijken.

  • Ja. Bij alle reparaties in het kader van Samsung Care+ worden originele Samsung-onderdelen gebruikt en worden deze uitgevoerd in door Samsung erkende servicecentra.

  • Ja. Als het toestel nog binnen de oorspronkelijke garantieperiode valt, leidt een reparatie in het kader van Samsung Care+ niet tot het vervallen van die garantie.

  • Ja. Je kunt Samsung Care+ toevoegen binnen 60 dagen na aankoop van een in aanmerking komend toestel bij Samsung of een van onze providers, retailers of online partners (via ‘Instellingen’ op de Samsung Galaxy-smartphone of tablet, of via samsung.com voor elk in aanmerking komend toestel).

  • Dekking controleren of opzeggen en een claim indienen:

    • Meld u aan bij uw Samsung-account op samsung.com
    • Ga naar https://be.careplus.co/
    • Bel +32 78 079 260

  • Je kunt een claim binnen enkele minuten online indienen via:

    • https://be.careplus.co/

    Houd een pinpas of creditcard bij de hand om het eigen risico te betalen. Zodra de claim is goedgekeurd, volgen instructies voor de reparatie of vervanging van het toestel.

    Bellen kan naar +32 78 079 260

  • De reparatietijden kunnen per land verschillen en zijn afhankelijk van of je ervoor kiest om het toestel te brengen of op te sturen. We streven ernaar het apparaat binnen 1-3 dagen te repareren en terug te sturen. We houden je tijdens het hele reparatieproces op de hoogte, zodat je weet wat er gebeurt en wanneer je het apparaat kunt ophalen of wanneer het wordt teruggestuurd.

  • Als het apparaat kwijtraakt, wordt gestolen of niet door ons kan worden gerepareerd, zullen wij het vervangen, met inachtneming van de voorwaarden en het eigen risico dat voor het toestel van toepassing is. Vervangende toestellen kunnen afkomstig zijn uit de voorraad gereviseerde (refurbished) apparaten van Samsung.

  • Je moet een eigen risico betalen bij een goedgekeurde claim voor reparatie of vervanging van een toestel. Het bedrag van het eigen risico is te vinden op samsung.com

  • Samsung Care+ kan op elk gewenst moment worden opgezegd, online of telefonisch. Bij maandpolissen loopt de dekking af aan het einde van de betaalde maand. Meer informatie is te vinden op samsung.com en in de algemene voorwaarden. Of ga naar Samsung Mijn pagina.

  • Samsung Care+ is gekoppeld aan je apparaat en kan niet worden overgedragen aan een andere persoon of een ander apparaat.

  • De beslissing om een verzekering te nemen moet worden gebaseerd op je persoonlijke omstandigheden en behoeften. Bedenk hoe je het toestel gebruikt. Heb je liever voorspelbare reparatiekosten? Ben je bang voor hoge reparatiekosten of de kosten van vervanging van een beschadigd apparaat? Controleer ook of je al gedekt bent door een andere verzekering (zoals een inboedelverzekering). Wat je ook besluit, bekijk de dekking en de voorwaarden goed om er zeker van te zijn dat je krijgt wat je nodig hebt.

    Als je je na het afsluiten van Samsung Care+ bedenkt, kun je de verzekering binnen de eerste 30 dagen opzeggen. Je krijgt dan de volledige premie terugbetaald (op voorwaarde dat je in die periode geen claim hebt ingediend).

  • Als je een apparaat koopt zijn daarop de wettelijke garantie en de Samsung fabrieksgarantie van toepassing. Lees meer over garantie op je Samsung product.

    Met Samsung Care+ is je apparaat gedurende de gehele looptijd verzekerd tegen defecten. Daarnaast biedt Samsung Care+ dekking voor onbeperkte reparaties aan het apparaat in geval van onopzettelijke schade, en vervanging van de batterij als de capaciteit onder de 80% daalt. Als je kiest voor Samsung Care+ Diefstal & Verlies kun je daarnaast maximaal twee keer in een jaar een vervangend apparaat krijgen bij diefstal of verlies.

1.  Je Galaxy is niet gedekt voor diefstal of verlies totdat Knox Guard is geactiveerd. Knox Guard moet binnen 30 dagen na de ingangsdatum van de polis worden geactiveerd, anders annuleren we de dekking. We sturen je een e-mail met een activeringslink.

2. Afhankelijk van lokale beschikbaarheid.

3. Vervanging van de batterij is afhankelijk van een diagnose die bevestigt dat de batterijcapaciteit 79% of minder bedraagt.

Dit product wordt aangeboden door Bolttech Digital Insurance Agency (EU) GmbH, die is gelicentieerd en gereguleerd door het Magistrat der Stadt Wien, registratienummer GISA 32620474, en wordt beheerd door Bolttech Device Protection (Ireland) Limited, als beheerder namens Amtrust International Underwriters DAC.

4. Informatie over de aanmelding voor Samsung Care+ is alleen beschikbaar in landen waar de dienst wordt aangeboden. Welke diensten beschikbaar zijn, kan per land en per One UI-versie verschillen. Garantie-informatie is beschikbaar voor apparaten die aan je Samsung Account zijn gekoppeld.

5. Afbeeldingen dienen alleen ter illustratie. De beschikbaarheid, dekking, prijzen en voorwaarden voor Samsung Care+ verschillen per land/regio en er kan een eigen risico (servicekosten) van toepassing zijn.

6. De dekking voor diefstal of verlies is alleen beschikbaar voor smartphones.