วิธีแก้ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตสำหรับทีวีซัมซุง
หากสมาร์ททีวีซัมซุงของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือเครือข่ายแบบใช้สาย ฟีเจอร์ต่างๆเช่นบริการสตรีมข้อมูล, สภาพอากาศและการค้นหา จะทำให้คุณสมาร์ทขึ้นและใช้ชีวิตได้สะดวกยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม, คุณประสบปัญหากับเครือข่ายทีวีจนไม่สามารถใช้ฟีเจอร์เหล่านี้หรือไม่? ดูวิธีตรวจสอบเครือข่ายของคุณและวิธีแก้ไข
ตรวจสอบสถานะเครือข่าย
เมื่อคุณประสบปัญหาในการเชื่อมต่อสมาร์ททีวีกับอินเทอร์เน็ต ให้ดูที่สถานะเครือข่าย คุณสามารถตรวจสอบการตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและดูว่าการเชื่อมต่อล้มเหลวที่ใด
หมายเหตุ: บทความนี้อ้างถึงสมาร์ททีวีของซัมซุง (เช่นเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต) ภาพอาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับรุ่นและเฟิร์มแวร์บนทีวีของคุณ
แก้ไขปัญหาผ่านสถานะเครือข่าย
บนหน้าจอสถานะเครือข่าย คุณจะสามารถดูสถานะการเชื่อมต่อของทีวี, เราเตอร์และอินเทอร์เน็ต จุดสีน้ำเงินหมายถึงการเชื่อมต่อและ X สีแดงหมายถึงไม่มีการเชื่อมต่อ
กรณีที่ 1. หากทีวีและเราเตอร์ไม่ได้เชื่อมต่อ คุณควรตรวจสอบทั้งทีวีและเราเตอร์ ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับเราเตอร์นั้นเชื่อมต่ออย่างดี
- รีสตาร์ทเราเตอร์ ถอดปลั๊กออกรอประมาณ 1 นาทีแล้วเชื่อมต่อใหม่
- ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นกับเราเตอร์ หากใช้งานได้แสดงว่าเป็นปัญหาของทีวีและหากไม่เป็นเช่นนั้นแสดงว่าเป็นปัญหาของเราเตอร์
กรณีที่ 2. หากเราเตอร์ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแสดงว่าเป็นปัญหากับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
- คุณต้องติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตที่คุณใช้งาน
เคล็ดลับเพิ่มเติมสำหรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
เมื่อคุณมีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมีหลายวิธีที่คุณสามารถลองแก้ไขได้ นอกเหนือจากการดูสถานะเครือข่าย เราขอแนะนำวิธีด้านล่างนี้
- หากคุณใช้การเชื่อมต่อแบบไร้สายระยะห่างระหว่างโมเด็มหรือเราเตอร์กับทีวีจะต้องไม่เกิน 15.2 ม. และไม่ควรมีสิ่งกีดขวางระหว่างกัน หากมีสิ่งกีดขวางอยู่ตรงกลางหรือระยะมากกว่า 15.2 ม. จำเป็นต้องใช้บูสเตอร์ไร้สาย
- ตรวจสอบการตั้งค่า IP คุณสามารถดูสิ่งเหล่านี้ได้ที่ การตั้งค่า> เครือข่าย> การตั้งค่าเครือข่าย> การตั้งค่า IP
- ตรวจสอบการอัพเดตซอฟต์แวร์ คุณสามารถดูสิ่งนี้ได้ที่ การตั้งค่า> การสนับสนุน> การอัพเดตซอฟต์แวร์> อัพเดตทันที
- ลองใช้ฟีเจอร์การวินิจฉัยตัวเองของทีวี คุณสามารถดูสิ่งนี้ได้ที่ การตั้งค่า> การสนับสนุน> การวินิจฉัยตนเอง
- หากยังคงมีปัญหาการเชื่อมต่อคุณต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
ขั้นตอนที่ 1. คลิกปุ่ม โฮม บนรีโมททีวีของคุณ
ขั้นตอนที่ 2. ไปที่ การตั้งค่า และเลือกโดยใช้รีโมทของคุณ
ขั้นตอนที่ 3. เลือกเครือข่ายในเมนู ทั่วไป
ขั้นตอนที่ 4. เลือกสถานะเครือข่าย
ขั้นตอนที่ 5. บนหน้าจอนี้คุณสามารถดูสถานะของเครือข่ายได้ นอกจากนี้คุณสามารถตรวจสอบการตั้งค่า IP ของคุณและลองเชื่อมต่อใหม่
วิธีแก้ปัญหาการค้นหาช่องสัญญาณทีวีไม่พบบนทีวีซัมซุง
คุณสามารถแก้ไขปัญหาด้วยการค้นหาและเพิ่มช่องสัญญาณต่างๆ ได้ง่ายๆ ใหม่อีกครั้ง
โดยทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:
1. กดปุ่ม Home บนรีโมทคอนโทรลของคุณ จากนั้นไปที่เมนู การตั้งค่า (Settings)
2. ไปที่ การตั้งค่าทั้งหมด (All Settings)
3. เลือก การแพร่ภาพ (Broadcasting) จากนั้นเลือก การจูนช่องอัตโนมัติ (Auto Tuning)
หมายเหตุ: เมนูการแพร่ภาพ (Broadcasting) จะใช้งานได้เฉพาะเมื่อตั้งค่าแหล่งสัญญาณเข้า (Source) เป็น ทีวีสด (Live TV) เท่านั้น
4. หน้าต่างป็อปอัปจะปรากฏขึ้นมาเพื่อให้คุณเลือก เริ่ม (Start) การสแกนช่องสัญญาณ
5. เลือก สแกน (Scan) เพื่อเริ่มกระบวนการคัดกรองสัญญาณ
เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น คุณสามารถเลือก ปิด (Close) เพื่อเสร็จสิ้นขั้นตอน โดยช่องสัญญาณทั้งหมดที่ค้นพบจะถูกบันทึกให้โดยอัตโนมัติ
หมายเหตุ: ภาพหน้าจอและเมนูของอุปกรณ์เป็นเพียงตัวอย่างภาษาอังกฤษเท่านั้นและยังมีให้บริการในภาษาของประเทศของคุณด้วย
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ
โปรดตอบคำถามทุกข้อ