Como corrigir a perda de sinal GPS ou uma localização imprecisa no seu dispositivo Samsung Galaxy
O seu dispositivo Samsung Galaxy poderá não conseguir determinar a sua localização com precisão se os sinais de GPS forem fracos, se as definições de localização estiverem configuradas incorretamente ou se as funcionalidades de poupança de bateria estiverem a limitar os serviços de localização. Siga os passos abaixo para melhorar a precisão do GPS e resolver problemas relacionados com a localização.
Nota: Os nomes dos menus, as definições e as disposições do ecrã podem variar consoante o modelo e a versão do software.
O GPS funciona melhor em áreas onde os sinais podem ser recebidos com clareza, como em ambientes exteriores abertos.
Seguem-se algumas situações que podem resultar na perda ou interrupção do sinal GPS:- Edifícios altos estão a bloquear uma vista direta do céu ou não existe uma vista desimpedida do céu.
- Uma tempestade está a interferir com os sinais de GPS.
- As definições de GPS estão desativadas.
- O ecrã do dispositivo está desligado.
- O dispositivo está a ser segurado de uma forma que bloqueia as antenas.
- O telemóvel está definido para um modo de poupança de energia.
- O dispositivo está ligado a uma rede Wi-Fi com sinal fraco.
- O dispositivo utiliza capas ou acessórios não originais que não são certificados pela Samsung
- A aplicação que utiliza GPS está listada como uma aplicação em suspensão. Terá de a remover da lista.
- A película metalizada nos veículos pode obstruir os sinais de GPS.
- O cabo utilizado para ligar um telemóvel ao ecrã interno do veículo pode ter uma taxa de transferência de dados baixa, e o ruído do ecrã interno do veículo (LCD) pode interferir com o sinal de GPS.
Nota: Embora o GPS do seu dispositivo funcione no interior de um edifício ou de uma casa, não é recomendado utilizar o GPS em espaços interiores.
Se o seu dispositivo não conseguir determinar a sua localização com precisão, certifique-se de que os serviços de localização estão ativados e configurados corretamente para melhorar a precisão do GPS.
Ative os serviços de localização
Passo 1. Abra Definições > selecione Localização.
Passo 2. Toque no interruptor na parte superior do ecrã para ativar os serviços de localização.
Melhorar a precisão da localização
Passo 1. Abra Definições > selecione Localização.
Passo 2. Toque em Serviços de localização.
Passo 3. Ative Pesquisa de Wi-Fi e Pesquisa de Bluetooth.
Passo 4. Selecione Precisão da localização.
Passo 5. Ative Melhorar Precisão da localização.
As aplicações baseadas na localização requerem as permissões e definições de bateria adequadas para aceder de forma fiável às informações de localização.
Permitir o acesso à localização para uma aplicação
Passo 1. Abra Definições > selecione Localização.
Passo 2. Toque em Permissões de aplicações.
Passo 3. Selecione a aplicação que está a apresentar o problema.
Passo 4. Escolha Permitir sempre se a aplicação precisar de aceder à sua localização em segundo plano.
Nota:
- Devido aos requisitos do sistema operativo Android, as aplicações têm de ter permissão de localização para aceder a dados de localização (GPS).
- Consoante a permissão de localização selecionada, as informações de localização podem ser menos precisas quando o ecrã do dispositivo está desligado. Consulte as opções disponíveis e selecione a que melhor se adequa às suas necessidades.
- Permitir sempre: A aplicação pode aceder à sua localização, mesmo quando está em execução em segundo plano.
- Permitir apenas enquanto uso a app: A aplicação pode aceder à sua localização apenas enquanto está a ser utilizada.
- Perguntar sempre: A aplicação solicita acesso à localização sempre que é aberta.
- Não permitir: A aplicação não consegue aceder à sua localização.
- Se os problemas de GPS persistirem, verifique se o mesmo problema ocorre noutras aplicações baseadas em localização.
- As opções de permissão de localização disponíveis podem variar consoante a versão do Android e a aplicação. Algumas aplicações podem exigir acesso contínuo à localização para fornecer navegação, monitorização ou serviços baseados em localização em tempo real.
Remover aplicações de Aplicações suspensas
Se uma aplicação baseada na localização for adicionada à lista de aplicações em suspensão, as funções relacionadas com o GPS poderão não funcionar corretamente.
Passo 1. Abra Definições > Selecione Manutenção do dispositivo.
Passo 2. Toque em Bateria.
Passo 3. Selecione Limites utilização segundo plano.
Passo 4. Toque em Aplicações suspensas.
Passo 5. Toque em Mais opções (três pontos).
Passo 6. Toque em Remover.
Desative o modo Economia de energia
As funcionalidades de poupança de energia podem restringir os serviços de localização e a atividade em segundo plano.
Passo 1. Abra Definições > Selecione Manutenção do dispositivo.
Passo 2. Toque em Bateria.
Passo 3. Selecione Economia de energia.
Passo 4. Desative Economia de energia .
Verifique se existem interferências com acessórios
Se os problemas de GPS persistirem, verifique se o problema está relacionado com acessórios. Algumas capas, coberturas ou acessórios de terceiros podem afetar o desempenho do GPS.
- Remova quaisquer acessórios que não sejam da Samsung ou certificados.
- Verifique se a precisão do GPS melhora.
Nota: os acessórios oficiais da Samsung e os acessórios certificados através do Programa de Parceria de Acessórios Móveis da Samsung (SMAPP) foram concebidos para cumprir as normas de qualidade e compatibilidade da Samsung.
Onde colocar o seu dispositivo Samsung Galaxy ou suporte para dispositivo quando estiver num veículo
Posicionamento do seu dispositivo Galaxy
Um suporte para dispositivos é o melhor local para o seu dispositivo Galaxy quando utiliza o GPS. Colocar o seu dispositivo Galaxy num porta-copos ou perto de aparelhos eletrónicos que emitem qualquer tipo de sinal pode interferir com o sinal de GPS.
Posição do suporte do dispositivo
Coloque o suporte do dispositivo numa área aberta, afastado de outros dispositivos eletrónicos, com uma vista direta para o para-brisas ou para as janelas.
* Os ecrãs dos veículos, os dispositivos eletrónicos que emitem qualquer sinal (como identificadores de portagem e câmaras de painel) e os ambientes de carregamento sem fios podem interferir com o sinal GPS do seu dispositivo.
Obrigado pelo seu feedback
Responda a todas as perguntas, por favor.