Como verificar o estado do seu dispositivo Samsung Galaxy e executar diagnósticos
Se adquiriu recentemente um dispositivo Galaxy ou suspeita que possa haver um problema com o respetivo hardware ou software, pode utilizar ferramentas de diagnóstico integradas para verificar o estado do dispositivo. Samsung Members e Manutenção do dispositivo disponibilizam funcionalidades de autodiagnóstico que ajudam a identificar problemas e a monitorizar o desempenho do dispositivo, o estado da bateria, a utilização do armazenamento, o estado da memória e a segurança.
Nota: Os nomes dos menus, as definições e as disposições do ecrã podem variar consoante o modelo e a versão do software.
Pode utilizar a funcionalidade Diagnósticos do telefone na aplicação Samsung Members para verificar se o seu dispositivo Galaxy tem problemas de hardware e software.
Nota: Diagnósticos do telefone está disponível apenas em dispositivos Galaxy com a aplicação Samsung Members instalada.
Passo 1. Abra a aplicação Samsung Members > Toque em Diagnósticos.
Passo 2. Toque em Diagnósticos do telefone.
Passo 3. Toque em Testar tudo para executar um teste de diagnóstico completo.
* Da primeira vez que executar diagnósticos, é iniciada automaticamente uma verificação de diagnóstico completa.
Passo 4. Pode parar o processo e selecionar itens específicos para executar testes individuais.
* Também pode aceder aos diagnósticos no separador Apoio na aplicação Samsung Members.
Manutenção do dispositivo ajuda a monitorizar e gerir o desempenho, a bateria, o armazenamento, a memória, a segurança e o estado geral do dispositivo Galaxy. Também pode utilizar a funcionalidade de diagnóstico integrada para verificar se existem problemas de hardware e software.
Nota: Os diagnósticos de Manutenção do dispositivo estão disponíveis em dispositivos Galaxy com Android 12 ou posterior.
Execute o diagnóstico em Manutenção do dispositivo
Passo 1. Abra Definições > Toque em Manutenção do dispositivo.
Passo 2. Toque em Diagnósticos.
Passo 3. Toque em Diagnósticos do telefone.
Passo 4. Toque em Testar tudo para executar um teste de diagnóstico completo.
* Na primeira vez que executar diagnósticos, inicia-se automaticamente uma análise de diagnóstico completa.
Passo 5. Pode interromper o processo e selecionar itens específicos para executar testes individuais.
Verificar e otimizar o desempenho do dispositivo
Passo 1. Abra Definições > Toque em Manutenção do dispositivo.
Passo 2. Toque em Otimizar agora para melhorar o desempenho do dispositivo.
Passo 3. Toque em Bateria para consultar a utilização da bateria e as informações sobre o estado da bateria.
Passo 4. Toque em Armazenamento para verificar o espaço de armazenamento disponível e utilizado.
Passo 5. Toque em Memória > Limpar agora para libertar memória.
Passo 6. Toque em Proteção de aplicação > Toque em Pesquisar telefone para verificar se existem ameaças à segurança.
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