De status van uw Samsung Galaxy-apparaat controleren en diagnostiek uitvoeren
Als u onlangs een Galaxy-apparaat hebt gekocht of vermoedt dat er een probleem is met de hardware of software, kunt u ingebouwde diagnosehulpmiddelen gebruiken om de toestand van het apparaat te controleren. Samsung Members en Apparaatonderhoud bieden zelfdiagnosefuncties die helpen problemen te identificeren en de apparaatprestaties, batterijconditie, opslaggebruik, geheugenstatus en beveiliging te controleren.
Opmerking: Menunamen, instellingen en schermindelingen kunnen verschillen afhankelijk van het model en de softwareversie.
U kunt de functie Diagnose telefoon in de Samsung Members-app gebruiken om uw Galaxy-apparaat te controleren op hardware- en softwareproblemen.
Opmerking: Diagnose telefoon is alleen beschikbaar op Galaxy-apparaten waarop de Samsung Members-app is geïnstalleerd.
Stap 1. Open de app Samsung Members > Tik op Diagnoses.
Stap 2. Tik op Diagnose telefoon.
Stap 3. Tik op Alles testen om een volledige diagnostische test uit te voeren.
* De eerste keer dat u diagnostiek uitvoert, wordt automatisch een volledige diagnostische scan gestart.
Stap 4. U kunt het proces stoppen en specifieke items selecteren om afzonderlijke tests uit te voeren.
* U kunt ook via het tabblad Ondersteuning in de app Samsung Members toegang krijgen tot diagnostische functies.
Apparaatonderhoud helpt u bij het bewaken en beheren van de prestaties, batterij, opslag, geheugen, beveiliging en algehele apparaatstatus van uw Galaxy-apparaat. U kunt ook de ingebouwde diagnostische functie gebruiken om te controleren op hardware- en softwareproblemen.
Opmerking: Diagnostische gegevens van Apparaatonderhoud zijn beschikbaar op Galaxy-apparaten met Android 12 of hoger.
Diagnostiek uitvoeren in Apparaatonderhoud
Stap 1. Open Instellingen > Tik op Apparaatonderhoud.
Stap 2. Tik op Diagnoses.
Stap 3. Tik op Diagnose telefoon.
Stap 4. Tik op Alles testen om een volledige diagnostische test uit te voeren.
* De eerste keer dat u diagnostiek uitvoert, wordt automatisch een volledige diagnostische scan gestart.
Stap 5. U kunt het proces stoppen en specifieke items selecteren om afzonderlijke tests uit te voeren.
Apparaatprestaties controleren en optimaliseren
Stap 1. Open Instellingen > Tik op Apparaatonderhoud.
Stap 2. Tik op Nu optimaliseren om de prestaties van het apparaat te verbeteren.
Stap 3. Tik op Batterij om informatie over batterijgebruik en -conditie te bekijken.
Stap 4. Tik op Opslag om de beschikbare en gebruikte opslagruimte te controleren.
Stap 5. Tik op Geheugen > Opschonen om geheugen vrij te maken.
Stap 6. Tik op App-beveiliging > Tik op Telefoon scannen om te controleren op beveiligingsbedreigingen.
Bedankt voor je feedback!
Gelieve alle vragen te beantwoorden.