Que faire lorsqu’une application Samsung Galaxy Watch semble se fermer de manière inattendue, se bloquer ou ne pas répondre

Date de dernière mise à jour : sept. 03. 2026

Si une application sur votre Samsung Galaxy Watch semble se bloquer, se figer ou ne pas répondre, les étapes indiquées ci-dessous peuvent vous aider à résoudre efficacement le problème. Suivez les instructions pour vous assurer que votre montre fonctionne à nouveau correctement.

Un doigt touchant un écran vierge de Samsung Galaxy Watch.

Si les applications de votre Galaxy Watch ne fonctionnent pas correctement, redémarrer votre appareil ou mettre à jour le logiciel vers la dernière version peut aider à résoudre le problème.

Une montre Galaxy avec les boutons latéraux supérieur et inférieur mis en évidence. Une montre Galaxy avec les boutons latéraux supérieur et inférieur mis en évidence.

Étape 1. Maintenez enfoncés les deux boutons de votre Galaxy Watch jusqu’à ce que l’écran affiche le logo Samsung.

Menu Paramètres avec l’option Mise à jour logicielle mise en surbrillance. Menu Paramètres avec l’option Mise à jour logicielle mise en surbrillance.

Étape 2. Une fois le redémarrage terminé, balayez vers le haut et ouvrez Paramètres > Appuyez sur Mise à jour logicielle.

Écran Mise à jour logicielle avec l’option Télécharger et installer mise en surbrillance. Écran Mise à jour logicielle avec l’option Télécharger et installer mise en surbrillance.

Étape 3. Appuyez sur Télécharger et installer.

* Activez Mise à jour automatique pour installer automatiquement les futures mises à jour de Galaxy Watch.

* La montre vous avertira si elle est à jour.

Vous pouvez supprimer des applications de votre Galaxy Watch en accédant à l’application Wearable sur le téléphone connecté à votre montre, ou vous pouvez utiliser directement votre montre.

Utilisez le téléphone connecté pour désinstaller des applications

* Avant de commencer, assurez-vous que votre téléphone et votre Galaxy Watch sont connectés.

Écran de l’application portable avec une icône de liste à puces mise en évidence dans la barre de navigation. Écran de l’application portable avec une icône de liste à puces mise en évidence dans la barre de navigation.

Étape 1. Ouvrez l’application Wearable sur votre téléphone > Appuyez sur l’icône Paramètres de la montre dans la barre de navigation.

Liste des applications avec SmartThings mis en évidence. Liste des applications avec SmartThings mis en évidence.

Étape 2. Appuyez sur Applications > Appuyez sur l’application que vous souhaitez désinstaller.

Écran Informations sur l'application avec Désinstaller mis en surbrillance. Écran Informations sur l'application avec Désinstaller mis en surbrillance.

Étape 3. Appuyez sur l’icône Désinstaller > Sélectionnez Désinstaller dans la fenêtre contextuelle.

* Si vous ne voyez pas l’icône de désinstallation, l’application ne peut pas être supprimée.

Utilisez votre Samsung Galaxy Watch pour désinstaller des applications

Écran du menu Applications avec l'application SmartThings affichant le menu contextuel Désinstaller. Écran du menu Applications avec l'application SmartThings affichant le menu contextuel Désinstaller.

Étape 1. Depuis l’écran Applications, maintenez l’icône de l’application que vous souhaitez désinstaller enfoncée > Appuyez sur Désinstaller dans la fenêtre contextuelle.

Fenêtre contextuelle de confirmation de désinstallation de l’application. Fenêtre contextuelle de confirmation de désinstallation de l’application.

Étape 2. Appuyez sur OK.

Une réinitialisation d’usine peut être nécessaire si votre Galaxy Watch ne répond pas. Une réinitialisation d’usine de la Samsung Galaxy Watch effacera vos données de la montre. Veillez à sauvegarder vos données à l’aide de l’application Wearable avant d’effectuer une réinitialisation afin que les données puissent être rechargées sur votre montre une fois la réinitialisation terminée. Samsung n’est pas responsable des données perdues.

Menu Paramètres avec l’option Général mise en surbrillance. Menu Paramètres avec l’option Général mise en surbrillance.

Étape 1. Depuis l’écran d’accueil de votre Galaxy Watch, faites glisser vers le haut et ouvrez Paramètres > Sélectionnez Général.

Menu Général avec Réinitialiser mis en surbrillance. Menu Général avec Réinitialiser mis en surbrillance.

Étape 2. Sélectionnez Réinitialiser.

Écran de la montre affichant un écran de confirmation de réinitialisation avec le bouton Réinitialiser mis en surbrillance. Écran de la montre affichant un écran de confirmation de réinitialisation avec le bouton Réinitialiser mis en surbrillance.

Étape 3. Vérifiez les informations à l’écran > Appuyez sur Réinitialiser.

* Une fois la réinitialisation d’usine terminée, reconnectez votre Galaxy Watch à votre téléphone et choisissez de restaurer les données de votre montre ou de la configurer avec les paramètres par défaut.

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