Comment résoudre les problèmes de perte de signal GPS ou de localisation imprécise sur votre appareil Samsung Galaxy
Votre appareil Samsung Galaxy peut ne pas être en mesure de déterminer votre position avec précision si les signaux GPS sont faibles, si les paramètres de localisation sont configurés de manière incorrecte ou si les fonctionnalités d’économie de batterie limitent les services de localisation. Suivez les étapes ci-dessous pour améliorer la précision du GPS et résoudre les problèmes liés à la localisation.
Remarque: Les noms des menus, les paramètres et la disposition des écrans peuvent varier selon le modèle et la version du logiciel.
Le GPS fonctionne mieux dans les zones où les signaux peuvent être reçus clairement, comme les environnements extérieurs dégagés.
Voici quelques situations pouvant entraîner une perte ou une perturbation du signal GPS :- Des bâtiments élevés bloquent la vue directe du ciel ou il n'y a pas de vue dégagée du ciel.
- Une tempête perturbe les signaux GPS.
- Les paramètres GPS sont désactivés.
- L'écran de l'appareil est éteint.
- L'appareil est tenu de manière à bloquer les antennes.
- Le téléphone est réglé sur un mode Économie d'énergie.
- L'appareil est connecté à un réseau Wi-Fi faible.
- L'appareil utilise des coques ou des accessoires non authentiques qui ne sont pas certifiés par Samsung
- L'application qui utilise le GPS est répertoriée comme application en veille. Vous devez la retirer de la liste.
- Les films teintés métallisés sur les véhicules peuvent obstruer les signaux GPS.
- Le câble utilisé pour connecter un téléphone mobile à l'écran intégré du véhicule peut avoir un faible débit de transfert de données, et les parasites provenant de l'écran intégré (LCD) du véhicule peuvent interférer avec le signal GPS.
Remarque: Bien que le GPS de votre appareil fonctionne à l’intérieur d’un bâtiment ou d’une maison, il n’est pas recommandé d’utiliser le GPS à l’intérieur.
Si votre appareil ne peut pas déterminer votre position avec précision, assurez-vous que les services de localisation sont activés et correctement configurés afin d’améliorer la précision du GPS.
Activez les services de localisation
Étape 1. Ouvrez Paramètres > sélectionnez Position.
Étape 2. Appuyez sur le commutateur en haut de l’écran pour activer les services de localisation.
Améliorer la précision de la localisation
Étape 1. Ouvrez Paramètres > sélectionnez Position.
Étape 2. Appuyez sur Services de localisation.
Étape 3. Activez Analyse Wi-Fi et Analyse Bluetooth.
Étape 4. Sélectionnez Précision de la localisation.
Étape 5. Activez Améliorer la précision de la localisation.
Les applications basées sur la localisation nécessitent les autorisations et les paramètres de batterie appropriés pour accéder de manière fiable aux informations de localisation.
Autoriser l’accès à la localisation pour une application
Étape 1. Ouvrez Paramètres > sélectionnez Position.
Étape 2. Appuyez sur Autorisations pour l'application.
Étape 3. Sélectionnez l’application rencontrant le problème.
Étape 4. Choisissez Toujours autoriser si l’application doit accéder à votre position en arrière-plan.
Remarque:
- En raison des exigences du système d’exploitation Android, les applications doivent disposer de l’autorisation de localisation pour accéder aux données de localisation (GPS).
- Selon l’autorisation de localisation sélectionnée, les informations de localisation peuvent être moins précises lorsque l’écran de l’appareil est éteint. Consultez les options disponibles et sélectionnez celle qui répond le mieux à vos besoins.
- Toujours autoriser: L’application peut accéder à votre position même lorsqu’elle s’exécute en arrière-plan.
- Autoriser seulement lorsque l'appli est utilisée: L’application peut accéder à votre position uniquement lorsqu’elle est utilisée.
- Toujours demander: L’application demande l’accès à votre position à chaque ouverture.
- Ne pas autoriser: L’application ne peut pas accéder à votre position.
- Si les problèmes de GPS persistent, vérifiez si le même problème se produit dans d’autres applications basées sur la localisation.
- Les options d’autorisation de localisation disponibles peuvent varier selon la version d’Android et l’application. Certaines applications peuvent nécessiter un accès continu à la localisation pour fournir une navigation en temps réel, un suivi ou des services basés sur la localisation.
Supprimer des applications de Applications en veille
Si une application basée sur la localisation est ajoutée à la liste des applications en veille, les fonctions liées au GPS risquent de ne pas fonctionner correctement.
Étape 1. Ouvrez Paramètres > Sélectionnez Maintenance de l'appareil.
Étape 2. Appuyez sur Batterie.
Étape 3. Sélectionnez Limites utilisation arrière-plan.
Étape 4. Appuyez sur Applications en veille.
Étape 5. Appuyez sur Plus d'options (trois points).
Étape 6. Appuyez sur Supprimer.
Désactivez le mode Économie d'énergie
Les fonctionnalités d’économie d’énergie peuvent limiter les services de localisation et l’activité en arrière-plan.
Étape 1. Ouvrez Paramètres > Sélectionnez Maintenance de l'appareil.
Étape 2. Appuyez sur Batterie.
Étape 3. Sélectionnez Économie d'énergie.
Étape 4. Désactivez Économie d'énergie .
Vérifiez toute interférence avec les accessoires
Si les problèmes de GPS persistent, vérifiez si le problème est lié aux accessoires. Certaines coques, housses ou certains accessoires tiers peuvent affecter les performances du GPS.
- Retirez tous les accessoires non Samsung ou non certifiés.
- Vérifiez si la précision du GPS s'améliore.
Remarque: les accessoires officiels Samsung et les accessoires certifiés dans le cadre du Programme de partenariat pour les accessoires mobiles Samsung (SMAPP) sont conçus pour répondre aux normes de qualité et de compatibilité de Samsung.
Où placer votre appareil Samsung Galaxy ou son support lorsque vous êtes dans un véhicule
Placement de votre appareil Galaxy
Un support pour appareil est le meilleur emplacement pour votre appareil Galaxy lorsque vous utilisez son GPS. Placer votre appareil Galaxy dans un porte-gobelet ou à proximité d'appareils électroniques émettant tout type de signal peut perturber votre signal GPS.
Position du support de l’appareil
Placez le support de l’appareil dans un espace dégagé, à l’écart des autres appareils électroniques, avec une vue directe sur le pare-brise ou les vitres.
* Les écrans du véhicule, les appareils électroniques émettant un signal quelconque (tels que les badges de péage et les caméras embarquées) et les environnements de recharge sans fil peuvent interférer avec le signal GPS de votre appareil.
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