Qué hacer si tienes una señal débil y no puedes hacer llamadas en tu dispositivo Samsung Galaxy

¿Tu smartphone tiene poca señal? Recupera tu conexión fácilmente

¿Las llamadas no salen o la señal desaparece justo cuando más la necesitas? No te preocupes. Antes de acudir a soporte técnico, prueba estas soluciones rápidas para ayudar a que tu smartphone vuelva a conectarse correctamente a la red móvil.

Comprueba la cobertura

Verifica que tu línea se encuentre activa, que no haya interrupciones en el servicio y que estés dentro del área de cobertura de tu operador.

Busca una mejor ubicación
Si estás en interiores, acércate a una ventana o sal al exterior. Si estás fuera, aléjate de edificios altos, estacionamientos subterráneos y otras estructuras que puedan bloquear la señal.

Retira fundas y accesorios
Algunos accesorios de terceros pueden interferir con la antena del dispositivo. Retira temporalmente la funda y desconecta cualquier elemento conectado al puerto USB.

Reinicia tu smartphone
Un reinicio rápido cierra las aplicaciones activas y permite que el dispositivo intente conectarse nuevamente a las torres celulares.

Revisa la configuración de red
Confirma que el modo avión esté desactivado, que los datos móviles estén habilitados y que la selección del operador de red esté configurada en modo automático.

Comprueba la tarjeta SIM
Desactiva y vuelve a activar la SIM desde los ajustes del dispositivo. Si utilizas una tarjeta física, asegúrate de que esté bien colocada y no presente daños.

Restablece los ajustes de red móvil
Si el problema continúa, restablece la configuración de red desde el menú de administración general. Esta acción puede ayudar a corregir errores de conexión sin necesidad de realizar un restablecimiento completo del equipo.

Vuelve a comunicarte sin complicaciones. Con unos cuantos ajustes puedes recuperar la señal y disfrutar nuevamente de llamadas y conexión móvil con mayor estabilidad.

La ubicación de las opciones puede cambiar según el modelo, la versión del sistema operativo, la región y el proveedor de servicios. La selección automática del operador tampoco está disponible con todas las compañías telefónicas.

Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.

Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anónimos y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members