وقتی برنامه Samsung Galaxy Watch دچار خرابی می‌شود، متوقف می‌شود یا پاسخ نمی‌دهد، چه باید کرد

آخرین تاریخ به روز رسانی : سپتامبر ۰۳. ۲۰۲۶

اگر به نظر می‌رسد برنامه‌ای در ساعت Samsung Galaxy Watch شما دچار خرابی شده، متوقف شده یا پاسخ نمی‌دهد، مراحل ارائه‌شده در زیر می‌توانند به رفع مؤثر مشکل کمک کنند. برای اطمینان از عملکرد صحیح دوباره ساعت خود، دستورالعمل‌ها را دنبال کنید.

انگشتی که روی صفحهٔ خالی ساعت Samsung Galaxy ضربه می‌زند.

اگر برنامه‌های Galaxy Watch شما به‌درستی کار نمی‌کنند، راه‌اندازی مجدد دستگاه یا به‌روزرسانی نرم‌افزار به آخرین نسخه می‌تواند به رفع مشکل کمک کند.

یک ساعت Galaxy که هر دو دکمه کناری بالا و پایین آن برجسته شده‌اند. یک ساعت Galaxy که هر دو دکمه کناری بالا و پایین آن برجسته شده‌اند.

مرحله ۱. هر دو دکمه را در ساعت Galaxy Watch خود فشار داده و نگه دارید تا صفحه‌نمایش نشان‌واره Samsung را نمایش دهد.

منوی تنظیمات با گزینه به‌روزرسانی نرم‌افزار برجسته شده است. منوی تنظیمات با گزینه به‌روزرسانی نرم‌افزار برجسته شده است.

مرحله ۲. وقتی راه‌اندازی مجدد کامل شد، به بالا بکشید و تنظیمات را باز کنید > روی به‌روزرسانی نرم‌افزار ضربه بزنید.

صفحه به‌روزرسانی نرم‌افزار با گزینه دانلود و نصب برجسته شده است. صفحه به‌روزرسانی نرم‌افزار با گزینه دانلود و نصب برجسته شده است.

مرحله ۳. روی دانلود و نصب ضربه بزنید.

* برای نصب خودکار به‌روزرسانی‌های آینده Galaxy Watch، به‌روزسانی خودکار را روشن کنید.

* اگر ساعت به‌روز باشد، به شما اطلاع می‌دهد.

می‌توانید برنامه‌ها را از Galaxy Watch خود با دسترسی به برنامه Wearable در تلفنی که به ساعت شما متصل است حذف کنید، یا مستقیماً از ساعت خود استفاده کنید.

از تلفن متصل برای حذف نصب برنامه‌ها استفاده کنید

* پیش از شروع، مطمئن شوید تلفن شما و Galaxy Watch متصل هستند.

صفحه برنامه پوشیدنی با نماد فهرست گلوله‌ای که در نوار پیمایش برجسته شده است. صفحه برنامه پوشیدنی با نماد فهرست گلوله‌ای که در نوار پیمایش برجسته شده است.

مرحله ۱. برنامه Wearable را در تلفن خود باز کنید > روی نماد تنظیمات ساعت در نوار پیمایش ضربه بزنید.

فهرست برنامه‌ها با برجسته بودن SmartThings. فهرست برنامه‌ها با برجسته بودن SmartThings.

مرحله ۲. روی برنامه‌ها ضربه بزنید > روی برنامه‌ای که می‌خواهید حذف نصب کنید ضربه بزنید.

صفحه اطلاعات برنامه با حذف برجسته‌شده. صفحه اطلاعات برنامه با حذف برجسته‌شده.

مرحله ۳. روی نماد حذف ضربه بزنید > در پنجره بازشونده حذف را انتخاب کنید.

* اگر نماد حذف نصب را نمی‌بینید، برنامه را نمی‌توان حذف کرد.

برای حذف نصب برنامه‌ها از Samsung Galaxy Watch خود استفاده کنید

صفحه منوی برنامه با برنامه SmartThings که منوی بازشوی لغو نصب را نمایش می‌دهد. صفحه منوی برنامه با برنامه SmartThings که منوی بازشوی لغو نصب را نمایش می‌دهد.

مرحله ۱. از صفحه برنامه‌ها، نماد برنامه‌ای را که می‌خواهید حذف نصب کنید لمس کرده و نگه دارید > در پنجره بازشو روی حذف ضربه بزنید.

پنجره بازشوی تأیید حذف نصب برنامه. پنجره بازشوی تأیید حذف نصب برنامه.

مرحله ۲. روی تأیید ضربه بزنید.

اگر Galaxy Watch شما پاسخ نمی‌دهد، ممکن است بازنشانی کارخانه‌ای لازم باشد. بازنشانی کارخانه‌ای در Samsung Galaxy Watch داده‌های شما را روی ساعت پاک می‌کند. پیش از انجام بازنشانی، مطمئن شوید که با استفاده از برنامه Wearable از داده‌های خود نسخه پشتیبان تهیه کرده‌اید تا پس از کامل شدن بازنشانی، داده‌ها دوباره در ساعت شما بارگذاری شوند. Samsung مسئول هیچ‌گونه داده ازدست‌رفته‌ای نیست.

منوی تنظیمات با گزینهٔ عمومی برجسته شده است. منوی تنظیمات با گزینهٔ عمومی برجسته شده است.

مرحله ۱. از صفحه اصلی Galaxy Watch خود، به بالا بکشید و تنظیمات را باز کنید > عمومی را انتخاب کنید.

منوی عمومی که در آن بازنشانی برجسته شده است. منوی عمومی که در آن بازنشانی برجسته شده است.

مرحله ۲. بازنشانی را انتخاب کنید.

صفحه ساعت که صفحه تأیید بازنشانی را با دکمه بازنشانی برجسته‌شده نمایش می‌دهد. صفحه ساعت که صفحه تأیید بازنشانی را با دکمه بازنشانی برجسته‌شده نمایش می‌دهد.

مرحله ۳. اطلاعات روی صفحه را بررسی کنید > روی بازنشانی ضربه بزنید.

* پس از تکمیل بازنشانی کارخانه‌ای، Galaxy Watch خود را دوباره به تلفن خود متصل کنید و انتخاب کنید که داده‌های ساعت خود را بازیابی کنید یا آن را با تنظیمات پیش‌فرض راه‌اندازی کنید.

از نظرات شما متشکریم