當 Samsung Galaxy Watch 應用程式看似當機、凍結或沒有回應時的處理方法

最後更新日期 : 2026年9月3日

如果 Samsung Galaxy Watch 上的應用程式似乎當機、凍結或沒有回應,以下步驟可協助有效解決問題。請按照指示操作,以協助確保手錶再次正常運作。

手指輕觸空白的 Samsung Galaxy Watch 螢幕。

如果你的 Galaxy Watch 應用程式未能正常運作,重新啟動裝置或將軟件更新至最新版本可能有助解決問題。

一部 Galaxy 手錶,其頂部和底部的側邊按鈕均已標示。 一部 Galaxy 手錶,其頂部和底部的側邊按鈕均已標示。

步驟 1. 同時按住 Galaxy Watch 上的兩個按鈕,直到螢幕顯示 Samsung 標誌。

已醒目顯示 軟件更新 選項的 設定 選單。 已醒目顯示 軟件更新 選項的 設定 選單。

步驟 2. 重新啟動完成後,向上滑動並開啟 設定 > 點選 軟件更新

軟件更新畫面,並已標示 下载并安装 選項。 軟件更新畫面,並已標示 下载并安装 選項。

步驟 3. 點選 下载并安装

* 開啟 自動更新,以自動安裝日後的 Galaxy Watch 更新。

* 如手錶已是最新版本,將會通知您。

你可以透過手錶所連接手機上的 Wearable 應用程式移除 Galaxy Watch 上的應用程式,亦可以直接使用手錶。

使用已連接的手機解除安裝應用程式

* 開始前,請確保手機和 Galaxy Watch 已連接。

導航列中以醒目方式標示項目符號清單圖示的穿戴式應用程式畫面。 導航列中以醒目方式標示項目符號清單圖示的穿戴式應用程式畫面。

步驟 1. 在手機上開啟 Wearable 應用程式 > 點選導覽列上的 手錶設定 圖示。

已突出顯示 SmartThings 的應用程式清單。 已突出顯示 SmartThings 的應用程式清單。

步驟 2. 點選 應用程式 > 點選您想解除安裝的應用程式。

已醒目顯示 解除安裝 的 應用程式資訊 畫面。 已醒目顯示 解除安裝 的 應用程式資訊 畫面。

步驟 3. 點選 解除安裝 圖示 > 在彈出視窗中選擇 解除安裝

* 如果你看不到解除安裝圖示,便無法移除該應用程式。

使用您的 Samsung Galaxy Watch 解除安裝應用程式

顯示 解除安裝 彈出式選單的 SmartThings 應用程式選單畫面。 顯示 解除安裝 彈出式選單的 SmartThings 應用程式選單畫面。

步驟 1. 在應用程式畫面上,輕觸並按住您想解除安裝的應用程式圖示 > 在彈出式視窗中輕觸 解除安裝

應用程式解除安裝確認彈出式視窗。 應用程式解除安裝確認彈出式視窗。

步驟 2. 點按 確定

如果您的 Galaxy Watch 沒有回應,可能需要恢復原廠設定。將 Samsung Galaxy Watch 恢復原廠設定會清除手錶上的資料。執行重設前,請務必使用 Wearable 應用程式備份資料,以便在重設完成後將資料重新載入至手錶。Samsung 對任何遺失的資料概不負責。

設定 選單,並反白顯示 一般 選項。 設定 選單,並反白顯示 一般 選項。

步驟 1. 在 Galaxy Watch 的主畫面向上滑動,然後開啟 設定 > 選擇 一般

一般 選單,當中 重設 已反白顯示。 一般 選單,當中 重設 已反白顯示。

步驟 2. 選擇 重設

手錶螢幕顯示重設確認畫面,並反白顯示 重設 按鈕。 手錶螢幕顯示重設確認畫面,並反白顯示 重設 按鈕。

步驟 3. 檢視螢幕上的資訊 > 點選 重設

* 完成回復原廠設定後,請重新將 Galaxy Watch 連接至手機,並選擇要還原手錶資料,還是使用預設設定來設定手錶。

感謝您提供意見讓我們了解您的需要

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