Qué hacer cuando una aplicación de Samsung Galaxy Watch parece bloquearse, quedarse congelada o no responder
Si una aplicación de tu Samsung Galaxy Watch parece bloquearse, quedarse congelada o no responder, los pasos que se indican a continuación pueden ayudar a resolver el problema de forma eficaz. Sigue las instrucciones para asegurarte de que tu reloj vuelva a funcionar correctamente.
Si las aplicaciones de tu Galaxy Watch no funcionan correctamente, reiniciar el dispositivo o actualizar el software a la versión más reciente puede ayudar a resolver el problema.
Paso 1. Mantén pulsados ambos botones de tu Galaxy Watch hasta que aparezca el logotipo de Samsung en la pantalla.
Paso 2. Cuando se complete el reinicio, desliza hacia arriba y abre Ajustes > Pulsa Actualización de software.
Paso 3. Toque Descargar e instalar.
* Activa Actualización automática para instalar automáticamente las futuras actualizaciones de Galaxy Watch.
* El reloj te avisará si está actualizado.
Las aplicaciones se pueden eliminar de tu Galaxy Watch accediendo a la aplicación Wearable en el teléfono conectado a tu reloj, o puedes usar el reloj directamente.
Utilice el teléfono conectado para desinstalar aplicaciones
* Antes de empezar, asegúrate de que tu teléfono y el Galaxy Watch estén conectados.
Paso 1. Abre la aplicación Wearable en tu teléfono > Toca el icono de Ajustes del reloj en la barra de navegación.
Paso 2. Pulse Aplicaciones > Pulse la aplicación que desea desinstalar.
Paso 3. Toque el icono Desinstalar > Seleccione Desinstalar en la ventana emergente.
* Si no ves el icono de desinstalación, no se puede eliminar la aplicación.
Usa tu Samsung Galaxy Watch para desinstalar aplicaciones
Paso 1. En la pantalla Aplicaciones, mantén pulsado el icono de la aplicación que deseas desinstalar > Toca Desinstalar en la ventana emergente.
Paso 2. Toque Aceptar.
Puede ser necesario restablecer los valores de fábrica si tu Galaxy Watch no responde. Al restablecer los valores de fábrica del Samsung Galaxy Watch, se borrarán los datos del reloj. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus datos con la aplicación Wearable antes de realizar el restablecimiento para que los datos puedan volver a cargarse en el reloj una vez completado el restablecimiento. Samsung no se hace responsable de la pérdida de datos.
Paso 1. Desde la pantalla de inicio de tu Galaxy Watch, desliza el dedo hacia arriba y abre Ajustes > Selecciona General.
Paso 2. Seleccione Restablecer.
Paso 3. Revise la información en pantalla > Pulse Restablecer.
* Una vez completado el restablecimiento de fábrica, vuelve a conectar tu Galaxy Watch al teléfono y elige si deseas restaurar los datos del reloj o configurarlo con los ajustes predeterminados.
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