Cómo solucionar la pérdida de señal GPS o la ubicación imprecisa en tu dispositivo Samsung Galaxy
Es posible que tu dispositivo Samsung Galaxy no pueda determinar tu ubicación con precisión si las señales GPS son débiles, los ajustes de ubicación están configurados incorrectamente o las funciones de ahorro de batería están limitando los servicios de ubicación. Sigue los pasos que se indican a continuación para mejorar la precisión del GPS y resolver los problemas relacionados con la ubicación.
Nota: Los nombres de los menús, los ajustes y los diseños de pantalla pueden variar según el modelo y la versión del software.
El GPS funciona mejor en zonas donde las señales se pueden recibir claramente, como entornos exteriores abiertos.
A continuación se indican algunas situaciones que pueden provocar la pérdida o interrupción de la señal GPS:- Los edificios altos bloquean la visión directa del cielo o no hay una vista despejada del cielo.
- Hay una tormenta que interrumpe las señales GPS.
- Los ajustes de GPS están desactivados.
- La pantalla del dispositivo está apagada.
- El dispositivo se sostiene de una manera que bloquea las antenas.
- El teléfono está configurado en un modo de ahorro de energía.
- El dispositivo está conectado a una red Wi‑Fi débil.
- El dispositivo utiliza fundas o accesorios no originales que no están certificados por Samsung
- La aplicación que utiliza GPS aparece como una aplicación en suspensión. Deberá eliminarla de la lista.
- El tintado metálico de los vehículos puede obstruir las señales GPS.
- El cable utilizado para conectar un teléfono móvil a la pantalla interna del vehículo puede tener una baja velocidad de transferencia de datos, y el ruido de la pantalla interna del vehículo (LCD) puede interferir con la señal GPS.
Nota: Aunque el GPS de su dispositivo funcionará dentro de un edificio o una casa, no se recomienda utilizar el GPS en interiores.
Si su dispositivo no puede determinar su ubicación con precisión, asegúrese de que los servicios de ubicación estén activados y configurados correctamente para mejorar la precisión del GPS.
Activa los servicios de ubicación
Paso 1. Abra Ajustes > seleccione Ubicación.
Paso 2. Toque el interruptor de la parte superior de la pantalla para activar los servicios de ubicación.
Mejorar la precisión de la ubicación
Paso 1. Abra Ajustes > seleccione Ubicación.
Paso 2. Toque Ajustes de ubicación.
Paso 3. Activa Búsqueda con Wi-Fi y Búsqueda con Bluetooth.
Paso 4. Seleccione Precisión de la ubicación.
Paso 5. Active Mejorar la precisión de la ubicación.
Las aplicaciones basadas en la ubicación requieren los permisos y la configuración de batería adecuados para acceder de forma fiable a la información de ubicación.
Permitir el acceso a la ubicación para una aplicación
Paso 1. Abra Ajustes > seleccione Ubicación.
Paso 2. Toque Permisos de aplicación.
Paso 3. Seleccione la aplicación que presenta el problema.
Paso 4. Elija Permitir siempre si la aplicación necesita acceder a su ubicación en segundo plano.
Nota:
- Debido a los requisitos del sistema operativo Android, se debe conceder permiso de ubicación a las aplicaciones para acceder a los datos de ubicación (GPS).
- Según el permiso de ubicación seleccionado, la información de ubicación puede ser menos precisa cuando la pantalla del dispositivo está apagada. Revise las opciones disponibles y seleccione la que mejor se adapte a sus necesidades.
- Permitir siempre: La aplicación puede acceder a su ubicación incluso cuando se ejecuta en segundo plano.
- Permitir solo mientras se usa la app: La aplicación puede acceder a su ubicación solo mientras está en uso.
- Preguntar siempre: La aplicación solicita acceso a la ubicación cada vez que se abre.
- No permitir: La aplicación no puede acceder a su ubicación.
- Si los problemas con el GPS continúan, compruebe si el mismo problema se produce en otras aplicaciones basadas en la ubicación.
- Las opciones de permiso de ubicación disponibles pueden variar según la versión de Android y la aplicación. Algunas aplicaciones pueden requerir acceso continuo a la ubicación para proporcionar navegación, seguimiento o servicios basados en la ubicación en tiempo real.
Eliminar aplicaciones de Apps inactivas
Si se añade una aplicación basada en la ubicación a la lista de aplicaciones en suspensión, es posible que las funciones relacionadas con el GPS no funcionen correctamente.
Paso 1. Abra Ajustes > Seleccione Mantenimiento del dispositivo.
Paso 2. Toque Batería.
Paso 3. Seleccione Límites de uso en segundo plano.
Paso 4. Toque Apps inactivas.
Paso 5. Toque Más opciones (tres puntos).
Paso 6. Toque Eliminar.
Desactive el modo Ahorro de energía
Las funciones de ahorro de energía pueden restringir los servicios de ubicación y la actividad en segundo plano.
Paso 1. Abra Ajustes > Seleccione Mantenimiento del dispositivo.
Paso 2. Toque Batería.
Paso 3. Seleccione Ahorro de energía.
Paso 4. Desactive Ahorro de energía .
Compruebe si hay interferencias con accesorios
Si los problemas con el GPS persisten, compruebe si el problema está relacionado con los accesorios. Algunas fundas, carcasas o accesorios de terceros pueden afectar al rendimiento del GPS.
- Retire cualquier accesorio que no sea de Samsung o que no esté certificado.
- Compruebe si mejora la precisión del GPS.
Nota: Los accesorios oficiales de Samsung y los accesorios certificados a través del Programa de colaboración de accesorios móviles de Samsung (SMAPP) están diseñados para cumplir las normas de calidad y compatibilidad de Samsung.
Dónde colocar el dispositivo Samsung Galaxy o su soporte cuando está en un vehículo
Colocación de su dispositivo Galaxy
Un soporte para dispositivos es el mejor lugar para su dispositivo Galaxy cuando utiliza el GPS. Colocar el dispositivo Galaxy en un portavasos o cerca de aparatos electrónicos que emitan cualquier tipo de señal puede interferir con la señal GPS.
Posición del soporte del dispositivo
Coloque el soporte del dispositivo en una zona despejada, alejado de otros dispositivos electrónicos, con una vista directa del parabrisas o las ventanillas.
* Las pantallas de los vehículos, los dispositivos electrónicos que emiten cualquier señal (como las etiquetas de peaje y las cámaras para salpicadero) y los entornos de carga inalámbrica pueden interferir con la señal GPS de su dispositivo.
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