Samsung Cloud

Un lugar seguro
para tus datos

Tus dispositivos están llenos de recuerdos que no quieres perder. Guarda tus fotos de vacaciones, vídeos de conciertos, archivos de trabajo importantes y mucho más en un lugar seguro. Samsung Cloud almacena tus datos de forma segura y te permite acceder a ellos cuando y donde los necesites.

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Copia de seguridad y restauración
Sincronizar
Copia de seguridad temporal en la nube
Protección de Datos Mejorada

La forma más fácil
de volver a tu camino

Mantén todo tal y como te gusta. Incluso si actualizas o restableces tu teléfono, podrás volver al instante a la comodidad de tu entorno habitual. Samsung Cloud conserva tus ajustes, pestañas y aplicaciones tal y como los recordabas y restaura tus datos sin problemas en todos los dispositivos Samsung.1

Fácil acceso a los datos..
Trabaja con fluidez

Puedes ver las notas de Samsung Notes en las que estabas trabajando o las pestañas del navegador que tenías abiertas en cualquier dispositivo. Con la sincronización de Samsung Cloud, puedes acceder a tus archivos y seguir trabajando desde cualquier dispositivo, sin interrupciones. Obtén acceso instantáneo a tus datos siempre que lo necesites.1

Transferencia de datos con todo incluido

Cuando compres, restablezcas o repares tu smartphone, mantén tus datos a salvo durante 30 días sin límites de almacenamiento. Puedes transferir fácilmente tus datos al cambiar a otro dispositivo, incluso si no tienes ambos dispositivos a mano. Desde fotos, vídeos y notas hasta contactos, eventos del calendario y ajustes del dispositivo, pasando incluso por los archivos privados de tu Carpeta segura, puedes trasladar todos los datos con la Copia de seguridad temporal en la nube.1

Disfruta de la tranquilidad
gracias a una sólida seguridad de los datos

Con la tecnología de cifrado de extremo a extremo, tus datos se cifran y se almacenan en Samsung Cloud, lo que hace que nadie más que tú pueda acceder a ellos. Samsung Cloud te permite proteger de forma segura todos tus datos importantes.

Preguntas frecuentes

  • ¿Qué es Samsung Cloud?

    Samsung Cloud es un servicio que te ayuda a almacenar de forma segura los datos de tu Samsung Galaxy en la nube, lo que te permite acceder a ellos y sincronizarlos en todos tus dispositivos Galaxy compatibles. Incluso si pierdes tu teléfono o restableces tu dispositivo, tus datos, almacenados correctamente, permanecerán seguros en la nube y podrás restaurarlos fácilmente en uno nuevo.

  • Puedes acceder a Samsung Cloud en tu dispositivo Samsung Galaxy de la siguiente manera:
    • • Ve a Ajustes > Samsung Account > Samsung Cloud
    • Activa la sincronización o la copia de seguridad según sea necesario en la aplicación Samsung Cloud.

    * La ruta puede variar en función del dispositivo o de la versión de la aplicación.

  • Por lo general, se pueden realizar copias de seguridad y restaurar los siguientes elementos desde Samsung Cloud:
    (También puedes consultar el menú «Copia de seguridad/Restauración» de tu dispositivo para comprobar estos elementos.)

    • • Teléfono: historial de llamadas y mensajes
    • • Mensajes: mensajes mejorados, mensajes multimedia y mensajes de texto (es posible que algunos mensajes de gran tamaño no se incluyan en la copia de seguridad)
    • • Contactos (guardados en el teléfono): información de contacto, como listas de contactos, direcciones de correo electrónico y tarjetas de visita
    • • Calendario (guardado en el teléfono): eventos y tareas
    • • Reloj: alarmas, relojes mundiales y temporizadores
    • • Ajustes: ajustes de accesibilidad, tonos de llamada (excepto los tonos predeterminados), opciones del teclado de Samsung, ajustes de Wi-Fi, dispositivos Bluetooth registrados, ajustes de reconocimiento facial, ajustes de huella dactilar y ajustes de «Always on Display»
    • • Pantalla de inicio: disposición de aplicaciones y widgets, fondos de pantalla y ajustes de Samsung DeX (excepto los fondos de pantalla predeterminados)
    • • Aplicaciones: archivos de instalación de aplicaciones y ajustes de las aplicaciones
    • • Grabadora de voz: grabaciones de voz

    * Las funciones de copia de seguridad y restauración pueden variar según el modelo de dispositivo. Consulta la aplicación Samsung Cloud para conocer los elementos concretos compatibles con tu dispositivo.

  • Por lo general, se pueden sincronizar los siguientes datos para las aplicaciones que se indican a continuación:

    • • Calendario (guardado en la cuenta de Samsung): eventos y tareas
    • • Contactos (guardados en la cuenta de Samsung): listas de contactos, direcciones de correo electrónico, direcciones postales y tarjetas de visita
    • • Bluetooth: Galaxy Home Speaker y Galaxy Buds
    • • Recordatorio: recordatorios
    • • Navegador de Samsung: historial, marcadores, páginas guardadas, pestañas abiertas y accesos directos de inicio rápido
    • • Samsung Notes: Notas y otros datos
    • • Samsung Health: Datos de salud, como registros de entrenamiento, datos del sueño y registros de composición corporal
    • • Samsung Pass: Información de inicio de sesión
    • • Wi-Fi: Perfiles de Wi-Fi guardados
    • • Galaxy Avatar: Avatares y elementos personalizados

    * La disponibilidad de las funciones de sincronización de Samsung Cloud puede variar en función del modelo de dispositivo. Consulta la configuración de Samsung Cloud para conocer los elementos concretos compatibles con tu dispositivo.

  • La copia de seguridad temporal en la nube es un servicio que te permite almacenar de forma segura tus datos, como fotos, vídeos y archivos, sin límite de almacenamiento durante un máximo de 30 días. La copia de seguridad temporal en la nube y la copia de seguridad tradicional de Samsung Cloud admiten diferentes elementos de copia de seguridad y no se ven afectadas entre sí.

    La copia de seguridad temporal en la nube admite los siguientes elementos, además de los elementos de copia de seguridad existentes que admite Samsung Cloud:
    • • Aplicaciones (aplicaciones de Samsung + aplicaciones de terceros)
    • • Fotos
    • • Vídeos
    • • Audio
    • • Documentos y archivos

    • * La copia de seguridad temporal solo está disponible para los datos almacenados en el dispositivo. No permite realizar copias de seguridad de datos almacenados en soportes externos, como tarjetas SD, dispositivos USB, etc.
    • * La disponibilidad de Samsung Cloud y los elementos compatibles pueden variar en función del modelo de dispositivo.
    • * La función «Copia de seguridad temporal en la nube» solo está disponible en dispositivos con T OS o una versión superior.

  • La disponibilidad de las funciones de sincronización de Samsung Cloud puede variar en función del modelo de dispositivo. Consulta la configuración de Samsung Cloud para conocer los elementos exactos compatibles con tu dispositivo.

    Para activar la Protección de datos mejorada, sigue los pasos que se indican a continuación en tu dispositivo:
    • • Ve a Ajustes > Cuenta Samsung > Samsung Cloud > Más > Ajustes > Protección de datos mejorada
    • • Ve a Ajustes > Seguridad y privacidad > Más ajustes de seguridad > Protección de datos mejorada

    • * La «Protección de datos mejorada» solo está disponible en dispositivos con One UI 5.1.1 o superior, o con Q OS o superior, que sean compatibles con la copia de seguridad y la sincronización de Samsung Cloud. Puedes consultar la lista de dispositivos de confianza en la configuración detallada de «Cifrar datos de copia de seguridad» o «Cifrar datos sincronizados». La compatibilidad se irá ampliando a más dispositivos y funciones con el tiempo.
    • * La ruta y la disponibilidad pueden variar en función del modelo del dispositivo o el sistema operativo.

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Más información
  • Las imágenes del dispositivo y de la pantalla son simuladas con fines ilustrativos.
  1. La disponibilidad de esta función puede variar según el país/región, el proveedor de la red, la versión del sistema operativo y el modelo del dispositivo.