¿Qué es la Carpeta segura y cómo puedo usarla?
Sabemos lo importante que es para ti poder mantener tus fotos, vídeos, archivos, aplicaciones e información que consideras privada en un lugar seguro. Por ello, una de las herramientas más útiles de tu dispositivo Galaxy es la Carpeta segura, donde puedes guardar todo lo que quieras con la máxima seguridad.
¿Cómo activar la carpeta segura?
El proceso para configurar la carpeta segura puede variar dependiendo de la versión de Android de tu dispositivo.
Android 9, 10, 11 y 12:
- Ingresa en Ajustes > Datos biométricos y seguridad > Carpeta segura.
Android 13:
- Ingresa en Ajustes > Seguridad y privacidad > Carpeta segura.
Android 14 o superior:
Paso 1. Ve a Ajustes y presiona Seguridad y privacidad.
Paso 2. Desliza hacia abajo e ingresa en la opción Más ajustes de seguridad.
Paso 3. Presiona Carpeta segura.
Paso 4. Selecciona Continuar para ingresar tu cuenta y configurar tu Carpeta segura.
Paso 5. Lee los permisos de Carpeta segura y presiona Continuar
Paso 6. Elige el tipo de bloqueo que quieres usar. Puedes seleccionar entre “Patrón”, “PIN” o “Contraseña”. También puedes activar la opción “Huellas digitales”.
Paso 7. Define tu método de bloqueo y presiona Continuar. Haz este proceso dos veces.
Paso 8. Un acceso directo a Carpeta segura será añadido a tu pantalla de Aplicaciones.
- Si tu dispositivo no es compatible con la Carpeta segura, esta función no aparecerá en el menú de Seguridad y privacidad.
- En dispositivos con One IU 8 Android 16 o superior. Para usar la Carpeta Segura, primero debes tener configurado un bloqueo de pantalla general. Después, debes configurar el tipo de bloqueo de la Carpeta Segura.
¿Cómo añadir archivos a la Carpeta segura?
Para añadir archivos a tu Carpeta segura, sigue estos pasos:
Paso 1. Abre tu Carpeta segura y presiona el icono de Más opciones (los 3 puntos en la parte superior derecha).
Paso 2. Presiona Añadir archivos
Paso 3. Ahora puedes elegir el tipo de archivo o usar Mis archivos para buscar cualquier archivo en tu dispositivo.
¿Cómo agregar aplicaciones a la Carpeta segura?
Para añadir aplicaciones a tu Carpeta segura, sigue estos pasos:
Paso 1. Ingresa en Carpeta segura.
Paso 2. Pulsa el icono + de añadir.
Paso 3. Selecciona las aplicaciones que quieras añadir y presiona “Añadir”. Esta aparecerá al interior de tu Carpeta segura.
¿Cómo eliminar una aplicación de la Carpeta Segura?
Sigue el paso a paso para desinstalar las aplicaciones que ya no necesitas en la carpeta segura.
Paso 1. Ingresa en Carpeta segura.
Paso 2. Mantén pulsada la aplicación que deseas desinstalar.
Paso 3. Selecciona en Desinstalar.
Paso 4. Verifica la información y pulsa aceptar.
Ten en cuenta:
- Las aplicaciones predeterminadas de carpeta segura no se pueden desinstalar.
¿Cómo encriptar la Carpeta segura?
A partir de One UI 8.0, la función Encriptar ahora se llama "Ocultar Carpeta Segura". Además, si pulsas el icono de la Carpeta Segura para desactivarla desde el panel de ajustes rápidos, el cifrado (Encriptar) y el ocultamiento (Ocultar Carpeta Segura) se realizan simultáneamente.
Entonces, el icono de la aplicación Carpeta Segura desaparecerá. Las aplicaciones de la Carpeta Segura dejarán de funcionar y no recibirás notificaciones. Tampoco aparecerán en Ajustes ni al compartir.
Paso 1. En dispositivos con One UI 7 o anterior, pulsa sobre los tres puntos (Más opciones) y selecciona Encriptar.
Paso 2. En dispositivos con One UI 8 o superior, verás la opción de Encriptar como "Ocultar Carpeta segura".
Paso 3. Lee la información y si estás de acuerdo, pulsa sobre Ocultar Carpeta segura.
Nota:
- Para dejar de ocultar la carpeta segura, pulsa el icono de Carpeta segura en el panel de ajustes rápidos.
¿Cómo borrar la Carpeta segura?
La aplicación Carpeta Segura se puede desinstalar por completo de tu dispositivo si deseas eliminar todo su contenido.
Paso 1. Ingresa en tu Carpeta segura y presiona el icono Más opciones.
Paso 2. Ingresa en la opción Ajustes.
Paso 3. Selecciona la opción Más ajustes.
Paso 4. Presiona Desinstalar.
Paso 5. Elige si quieres mover los archivos multimedia fuera de tu Carpeta segura y selecciona Desinstalar
¿Cómo restablecer la contraseña de la carpeta segura?
Si olvidaste la contraseña de tu carpeta segura y tienes activa la opción Restablecer con Samsung Account, puedes restablecerla confirmando la cuenta Samsung que utilizaste para configurarla o activarla inicialmente.
1. Ingresa a la Carpeta Segura.
2. Ingresa tu contraseña, si es incorrecta, te dará la opción Olvidé mi contraseña".
3. En la siguiente pantalla, inicia sesión con tu cuenta Samsung.
Una vez ingresados los datos, presiona Aceptar.
4. Una vez en la cuenta, selecciona el tipo de bloqueo para la Carpeta segura.
Ten presente que para poder restablecer la contraseña de tu Carpeta segura es necesario que actives la opción Permitir restablecimiento del bloqueo con Samsung Account al momento de configurar inicialmente tu Carpeta segura.
En caso de que no lo hayas activado y aún tengas acceso a tu Carpeta segura, puedes activarlo siguiendo este paso a paso:
Paso 1. Ingresa en tu Carpeta segura.
Paso 2. Selecciona más opciones (3 puntos de la parte superior derecha).
Paso 3. Selecciona Ajustes.
Paso 4. Pulsa sobre Tipo de bloqueo e ingresa tu método de desbloqueo.
Paso 5. Activa la opción Permitir restablecimiento del bloqueo con Samsung account o Restablecer con Samsung account.
En caso de que hayas olvidado la contraseña de tu Carpeta segura y no hayas activado con anterioridad la opción de Permitir el restablecimiento, debes realizar el siguiente proceso si deseas configurar la Carpeta segura de cero.
- Elimina tu cuenta Samsung del dispositivo.
- Ingresa nuevamente en la Carpeta segura y selecciona la opción Desinstalar.
- Ten en cuenta que este proceso eliminará toda la información dentro de Carpeta segura.
- Luego, vuelve a agregar la cuenta Samsung en tu dispositivo.
- Por último, configura nuevamente la Carpeta segura y activa la opción Restablecer con Samsung account.
¿Tienes algún problema con tu dispositivo?
Si algo no funciona como esperas, puedes enviarnos un reporte desde la aplicación Samsung Members. Los datos se procesan de forma anónima y solo se usan durante la revisión del caso. Conoce cómo hacerlo en: Cómo usar la app Samsung Members.
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