Cómo solucionar la pérdida de señal de GPS o la ubicación imprecisa en su dispositivo Samsung Galaxy
Es posible que su dispositivo Samsung Galaxy no pueda determinar su ubicación con precisión si las señales de GPS son débiles, la configuración de ubicación es incorrecta o las funciones de ahorro de batería limitan los servicios de ubicación. Siga los pasos a continuación para mejorar la precisión del GPS y resolver problemas relacionados con la ubicación.
Nota: Los nombres de los menús, la configuración y los diseños de pantalla pueden variar según el modelo y la versión del software.
El GPS funciona mejor en áreas donde las señales se pueden recibir claramente, como en entornos exteriores abiertos.
Las siguientes son algunas situaciones que pueden provocar la pérdida o interrupción de la señal GPS:- Los edificios altos bloquean una vista directa del cielo o no hay una vista despejada del cielo.
- Hay una tormenta que interrumpe las señales GPS.
- La configuración de GPS está desactivada.
- La pantalla del dispositivo está apagada.
- El dispositivo se sostiene de una manera que bloquea las antenas.
- El teléfono está configurado en modo de ahorro de energía.
- El dispositivo está conectado a una red Wi-Fi débil.
- El dispositivo utiliza estuches o accesorios no originales que no están certificados por Samsung
- La aplicación que utiliza GPS aparece como una aplicación en suspensión. Deberá eliminarla de la lista.
- El polarizado metálico de los vehículos puede obstruir las señales GPS.
- El cable utilizado para conectar un teléfono móvil a la pantalla interna del vehículo puede tener una baja velocidad de transferencia de datos, y el ruido de la pantalla interna del vehículo (LCD) puede interferir con la señal GPS.
Nota: Aunque el GPS de su dispositivo funcionará dentro de un edificio o una casa, no se recomienda usar el GPS en interiores.
Si su dispositivo no puede determinar su ubicación con precisión, asegúrese de que los servicios de ubicación estén activados y configurados correctamente para mejorar la precisión del GPS.
Active los servicios de ubicación
Paso 1. Abra Ajustes > seleccione Ubicación.
Paso 2. Toque el interruptor en la parte superior de la pantalla para activar los servicios de ubicación.
Mejorar la precisión de la ubicación
Paso 1. Abra Ajustes > seleccione Ubicación.
Paso 2. Toque Servicios de ubicación.
Paso 3. Active Búsqueda con Wi-Fi y Búsqueda con Bluetooth.
Paso 4. Seleccione Precisión de la ubicación.
Paso 5. Active Mejorar la precisión de la ubicación.
Las aplicaciones basadas en la ubicación requieren los permisos y las configuraciones de batería adecuados para acceder de forma confiable a la información de ubicación.
Permitir el acceso a la ubicación para una aplicación
Paso 1. Abra Ajustes > seleccione Ubicación.
Paso 2. Toque Permisos de aplicación.
Paso 3. Seleccione la aplicación que presenta el problema.
Paso 4. Seleccione Permitir todo el tiempo si la aplicación necesita acceder a su ubicación en segundo plano.
Nota:
- Debido a los requisitos del sistema operativo Android, se debe otorgar permiso de ubicación a las aplicaciones para acceder a los datos de ubicación (GPS).
- Según el permiso de ubicación seleccionado, la información de ubicación puede ser menos precisa cuando la pantalla del dispositivo está apagada. Revise las opciones disponibles y seleccione la que mejor se adapte a sus necesidades.
- Permitir todo el tiempo: La aplicación puede acceder a su ubicación incluso cuando se ejecuta en segundo plano.
- Permitir solo con la app en uso: La aplicación puede acceder a su ubicación solo mientras está en uso.
- Preguntar siempre: La aplicación solicita acceso a la ubicación cada vez que se abre.
- No permitir: La aplicación no puede acceder a su ubicación.
- Si los problemas con el GPS continúan, verifique si ocurre el mismo problema en otras aplicaciones basadas en la ubicación.
- Las opciones de permisos de ubicación disponibles pueden variar según la versión de Android y la aplicación. Algunas aplicaciones pueden requerir acceso continuo a la ubicación para proporcionar navegación, seguimiento o servicios basados en la ubicación en tiempo real.
Elimine aplicaciones de Aplicaciones suspendidas
Si se agrega una aplicación basada en la ubicación a la lista de aplicaciones en suspensión, es posible que las funciones relacionadas con el GPS no funcionen correctamente.
Paso 1. Abra Ajustes > Seleccione Cuidado del dispositivo.
Paso 2. Toque Batería.
Paso 3. Seleccione Límites de uso en segundo plano.
Paso 4. Toque Aplicaciones suspendidas.
Paso 5. Toque Más opciones (tres puntos).
Paso 6. Toque Eliminar.
Desactive el modo Ahorro de energía
Las funciones de ahorro de energía pueden restringir los servicios de ubicación y la actividad en segundo plano.
Paso 1. Abra Ajustes > Seleccione Cuidado del dispositivo.
Paso 2. Toque Batería.
Paso 3. Seleccione Ahorro de energía.
Paso 4. Desactive Ahorro de energía .
Revise si hay interferencia de accesorios
Si los problemas con el GPS continúan, verifique si el problema está relacionado con los accesorios. Algunas fundas, carcasas o accesorios de terceros pueden afectar el rendimiento del GPS.
- Retire cualquier accesorio que no sea Samsung o que no esté certificado.
- Verifique si mejora la precisión del GPS.
Nota: Los accesorios oficiales de Samsung y los accesorios certificados a través del Programa de Asociación de Accesorios Móviles de Samsung (SMAPP) están diseñados para cumplir con los estándares de calidad y compatibilidad de Samsung.
Dónde colocar su dispositivo Samsung Galaxy o soporte para dispositivo cuando está en un vehículo
Ubicación de su dispositivo Galaxy
Un soporte para dispositivos es la mejor ubicación para su dispositivo Galaxy cuando usa el GPS. Colocar su dispositivo Galaxy en un portavasos o cerca de artículos electrónicos que emiten cualquier tipo de señal puede interferir con la señal de GPS.
Posición del soporte del dispositivo
Coloque el soporte del dispositivo en un área abierta, lejos de otros dispositivos electrónicos, con vista directa al parabrisas o a las ventanas.
* Las pantallas del vehículo, los dispositivos electrónicos que emiten cualquier señal (como etiquetas de peaje y cámaras de tablero) y los entornos de carga inalámbrica pueden interferir con la señal GPS de su dispositivo.
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