Qué puedo hacer si la carga rápida no funciona
Los dispositivos Galaxy tienen una bobina interna que permite la carga rápida inalámbrica y la carga rápida adaptativa por cable. Esta función integrada permite que la batería se cargue mucho más rápido que los métodos de carga estándar.
Notas:
- El nombre de estas configuraciones puede variar según el modelo de su dispositivo y la versión del software.
- La velocidad de carga puede variar según el entorno de carga y otros factores.
- La carga rápida puede no ser compatible con algunos modelos.
- Debido a que hay diferencias basadas en los cables y adaptadores apropiados (TA), se sugiere utilizar accesorios certificados por Samsung que cumplan con las especificaciones.
Cómo activar la función de carga rápida y carga inalámbrica rápida
Si la velocidad de carga es lenta, verifica si la función de carga rápida está activada en tu dispositivo Galaxy.
Paso 1. Abre Ajustes > Ingresa a Batería.
Paso 2. Selecciona Ajustes de carga.
Paso 3. Pulsa el interruptor para habilitar cada función.
Puedes habilitar los siguientes modos:
- Mostrar información de carga: Mostrar el nivel de batería y estimar el tiempo hasta la carga completa cuando la pantalla siempre activa está apagada o no se muestra.
- Carga rápida: Habilita este modo al usar un cargador adaptativo de carga rápida por cable (15W o más).
- Carga inalámbrica rápida: Habilita este modo al usar una base de carga rápida inalámbrica (9W o más).
Nota: No puedes activar o desactivar esta función mientras tu dispositivo está cargando.
Cómo conectar correctamente tu cargador
Desliza o haz clic para ver cada paso.
Conecta firmemente el cable al conector USB
Enchufa de forma segura el cargador a una toma de corriente
Conecta el cable de carga al puerto de carga de tu dispositivo
Cuando la batería está cargada, desconecta el cargador
Verifica si tu adaptador está conectado correctamente
Comprueba que el adaptador y el cable estén conectados de forma segura
Asegúrate de que el dispositivo y el cable de carga estén conectados firmemente
⚠️ Importante:
- El uso de un cargador o cable no original puede provocar interrupciones en la carga, lo que resulta en velocidades de carga más lentas o nulas y puede dañar el dispositivo.
Cómo conectar correctamente tu cargador inalámbrico
Desliza o haz clic para ver cada paso.
Verifica que el cargador inalámbrico y el cable estén bien conectados
Asegúrate de que el dispositivo esté colocado correctamente y en contacto con las bobinas del cargador inalámbrico
Verifica si tu cargador inalámbrico está conectado y colocado correctamente
Verifica que el cargador inalámbrico y el cable estén bien conectados
Asegúrate de que el dispositivo esté colocado correctamente y en contacto con las bobinas del cargador inalámbrico
Notas:
- La ubicación de la bobina de carga puede variar según el modelo del dispositivo.
- Al usar carga inalámbrica, el tiempo de carga puede ser más largo con fundas de dispositivo más gruesas.
- Los tiempos de carga pueden variar debido a diferentes condiciones de carga y materiales de la funda.
- La base de carga inalámbrica se vende por separado.
Notificación de error de humedad detectada (dispositivos resistente al agua)
Si cargas el dispositivo mientras el cargador o el puerto de carga (conector USB) están mojados, el producto podría dañarse.
Si se detecta humedad en el puerto de carga, aparecerá una notificación de detección de agua u objeto extraño en el celular. Incluso para los dispositivos Galaxy resistentes al agua y al polvo, asegúrate de que estén completamente secos antes de usarlos si entran en contacto con agua.
Si el dispositivo está mojado o hay humedad en el puerto de carga, agita el celular para eliminar el agua del interior del puerto y, a continuación, límpialo con un paño suave y limpio o sécalo en un lugar bien ventilado con aire fresco.
Si persiste algún problema de carga incluso después de secar el dispositivo, es necesaria una inspección en un Centro de servicio Autorizado.
¿Tienes algún problema con tu dispositivo?
Si algo no funciona como esperas, puedes enviarnos un reporte desde la aplicación Samsung Members. Los datos se procesan de forma anónima y solo se usan durante la revisión del caso. Conoce cómo hacerlo en: Cómo usar la app Samsung Members.
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