O que fazer quando uma aplicação do Samsung Galaxy Watch parece falhar, bloquear ou não responder
Se uma aplicação no seu Samsung Galaxy Watch parecer falhar, bloquear ou não responder, os passos indicados abaixo podem ajudar a resolver eficazmente o problema. Siga as instruções para ajudar a garantir que o relógio volta a funcionar corretamente.
Se as aplicações do seu Galaxy Watch não estiverem a funcionar corretamente, reiniciar o dispositivo ou atualizar o software para a versão mais recente pode ajudar a resolver o problema.
Passo 1. Prima sem soltar ambos os botões no seu Galaxy Watch até que o ecrã apresente o logótipo da Samsung.
Passo 2. Quando a reinicialização estiver concluída, deslize para cima e abra Definições > Toque em Atualização de software.
Passo 3. Toque em Transferir e instalar.
* Ative Atualização automática para instalar automaticamente futuras atualizações do Galaxy Watch.
* O relógio notificá-lo-á se estiver atualizado.
As aplicações podem ser removidas do seu Galaxy Watch acedendo à aplicação Wearable no telemóvel ligado ao seu relógio, ou pode utilizar diretamente o relógio.
Utilize o telefone ligado para desinstalar aplicações
* Antes de começar, certifique-se de que o seu telemóvel e o Galaxy Watch estão ligados.
Passo 1. Abra a aplicação Wearable no seu telemóvel > Toque no ícone Definições do relógio na barra de navegação.
Passo 2. Toque em Aplicações > Toque na aplicação que pretende desinstalar.
Passo 3. Toque no ícone Desinstalar > Selecione Desinstalar na janela de contexto.
* Se não vir o ícone de desinstalação, não é possível remover a aplicação.
Utilize o seu Samsung Galaxy Watch para desinstalar aplicações
Passo 1. No ecrã de aplicações, toque sem soltar no ícone da aplicação que pretende desinstalar > Toque em Desinstalar na janela de contexto.
Passo 2. Toque em OK.
Poderá ser necessário efetuar uma reposição de fábrica se o seu Galaxy Watch não responder. Uma reposição de fábrica no Samsung Galaxy Watch irá apagar os seus dados no relógio. Certifique-se de que cria uma cópia de segurança dos seus dados utilizando a aplicação Wearable antes de efetuar uma reposição, para que os dados possam ser recarregados no relógio após a conclusão da reposição. A Samsung não se responsabiliza por quaisquer dados perdidos.
Passo 1. No ecrã inicial do Galaxy Watch, deslize para cima e abra Definições > Selecione Gerais.
Passo 2. Selecione Repor.
Passo 3. Reveja as informações no ecrã > Toque em Repor.
* Quando a reposição de fábrica estiver concluída, volte a ligar o Galaxy Watch ao telemóvel e escolha entre restaurar os dados do relógio ou configurá-lo com as predefinições.
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