هل لديكم خدمة التوصيل في نفس اليوم؟

نعم، نوفر خيارين للتوصيل في نفس اليوم:

1- التوصيل العادي:

خيار التوصيل في نفس اليوم متاح للعناوين الواقعة فقط في دبي، الإمارات العربية المتحدة، ولا يخضع للرسوم.

وهو متاح لمنتجات محددة يتم طلبها قبل الساعة 10:30 صباحاً من الاثنين إلى السبت. وقد يتغير هذا الخيار خلال فترات العروض الترويجية.

2 - التوصيل السريع

التوافر والأهلية

يتوفر التوصيل السريع حصريًا لعناوين شحن صحيحة، تقع بشكل رئيسي في إمارة دبي، الإمارات العربية المتحدة. حيث يتم التوصيل خلال ساعة إلى أربع ساعات (1-4)، من وقت تقديم الطلب. تُقدم هذه الخدمة لمنتجات مختارة وضمن فترات زمنية محددة. كما يُرجى العلم أن توفر التوصيل السريع قد يختلف خلال فترات العروض الترويجية.

3- سياسة استرداد رسوم التوصيل

تُطبق رسوم توصيل غير قابلة للاسترداد بقيمة 30 درهمًا إماراتيًا بمجرد شحن الطلب، بغض النظر عن أي طلبات إرجاع. لن تُسترد هذه الرسوم في الحالات التالية:

- إذا تعذر الوصول إلى هاتف العميل المحمول خلال فترة التوصيل، فسيتم إرجاع الطلب، وسيتم ارجاع مبلغ الطلب الى العميل (باستثناء رسوم التوصيل- التي تكون غير مستردة).

- إذا تم تقديم عنوان توصيل غير صحيح، أو تم طلب تغيير عنوان التوصيل بعد الشحن. في هذه الحالات، سيتم إرجاع الطلب، وسيتم ارجاع مبلغ الطلب الى العميل (باستثناء رسوم التوصيل- التي تكون غير مستردة).